Avamar: Administratörsgränssnittet rapporterar en felaktig Data Domain-status på grund av ett upptaget system

Summary: Avamar Administrators användargränssnitt rapporterar felaktig Data Domain-status på grund av att Data Domain-systemet är för upptaget.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar-övervakningsstatus för Data Domain (DD) ändras till gult eller rött från grönt i Avamar-administratörsgränssnittet.

Ett eller flera av följande fel kan visas i Avamar-användargränssnittet:
  • Fel: Det går inte att hämta status för SNMP-filsystemet
  • Fel: Det går inte att hämta information om filsystemet
  • Fel: Det går inte att hämta diskstatus
  • Fel: Det gick inte att hämta ssh Nycklar

Cause

Avamar skickar SNMP-förfrågningar (Simple Network Management Protocol) till Data Domain för att hämta Data Domain-statistik (t.ex. serienummer, diskstatus och så vidare).

Avamar förväntar sig att Data Domain svarar med svar på dessa specifika SNMP-frågor inom en viss tidsgräns. 

Olika orsaker (t.ex. ett upptaget nätverk eller hög användning) kan leda till att Data Domain kan ta längre tid än den förväntade tidsgräns som Avamar har angett. Resultatet är dessa ogiltiga, falska positiva statusmeddelanden.

Resolution

1. Logga in på Data Domain i adminläge per Avamar: Så här får du åtkomst till ett Data Domain-system

2. Kontrollera Data Domain-aktiviteten för antalet anslutningar som hanteras av Data Domain:  

ddboost show connections
Obs! Om en Data Domain översvämmas av anslutningar kan det orsaka anslutningsproblem.
 
 

3. Kontrollera användningen av Data Domain för att se om disk- eller CPU-användningen ligger över genomsnittsgränserna. (Om ja, skapa en tjänstebegäran med support från Dell Technologies Data Domain för att hitta grundorsaken.)

sys show perf
 
Relaterade Data Domains Dells kunskapsbasartiklar för olika prestandaproblem:

Om problemet fortfarande inte är löst kontrollerar du lösningssökvägen för SNMP-problem: Avamar: Felsöka Data Domain-integreringsfel i Avamar-administratörsgränssnittet (lösningssökväg)

4. Om grundorsaken till problemet inte kan hittas kontaktar du Dell Technologies tekniska support för ytterligare hjälp.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000048140
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.