Dell Unity: El servidor de almacenamiento detectó una falla interna en el hipervisor de VMware. Código de error:0x5c0000c

Summary: El servidor de almacenamiento detectó una falla interna en el hipervisor de VMware. Please review the event logs on the VMware hypervisor side. (Código de error: 0x5c0000c)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Entorno del cliente:
Dell Technologies Unity Array
ESXi Hypervisor - Free edition
(sin servidores vSphere)

Cuando se aprovisionaba un almacén de datos de VMware desde un arreglo (almacén de datos de bloques), la creación fallaba con el siguiente error:

The storage server detected an internal failure in the VMware hypervisor. Please review the event logs on the VMware hypervisor side. (Error Code:0x5c0000c)

La creación del LUN se realiza correctamente y el cliente aún puede escanear y agregar manualmente el LUN a un almacén de datos.

El mismo error también se informa cuando se elimina el almacén de datos de Unity.

 

Cause

Esto no es un problema con el arreglo. La edición gratuita de ESXi no permite ninguna modificación a través de VAAI. Solo permite operaciones de "solo lectura".

El error anterior también se puede informar para las operaciones NFS de NAS y también durante las operaciones de eliminación de almacenes de datos, por el mismo motivo.

 

Resolution

Verifique la licencia de ESXi. Si no tiene una licencia paga, bloquea cualquier operación como "Crear almacén de datos". La edición gratuita de ESXi solo permite operaciones de "solo lectura".

Para verificar esto, en el host ESXi, compruebe si aparece el mensaje "vim.fault.RestrictedVersion" en /var/log/hostd.log.

Ejemplo de una casilla de cliente (10.x.x.1xx es la IP de Unity en este ejemplo y 10.x.x.2xx es la IP del hipervisor esxi):

2016-09-01T00:02:04.043Z [31380B70 info 'Vimsvc.ha-eventmgr' opID=hostd-fcae] Event 365 : User root@10.0.0.xxx logged in as gSOAP/2.8
2016-09-01T00:02:04.058Z [31380B70 verbose 'Default' opID=EB2968DD-00001161 user=root] AdapterServer: target='vmodl.query.PropertyCollector:ha-property-collector', method='waitForUpdates'
2016-09-01T00:02:04.065Z [31D80B70 info 'Vimsvc.TaskManager' opID=hostd-81d8 user=root] Task Created : haTask--vim.SearchIndex.findByIp-40794283
2016-09-01T00:02:04.066Z [31D80B70 verbose 'Solo.SearchIndex' opID=hostd-81d8 user=root] FindByAttribute: dcRef = <null>, attrVal = 10.x.x.2xx, vmSearch = false
2016-09-01T00:02:04.071Z [31D80B70 verbose 'Solo.SearchIndex' opID=hostd-81d8 user=root] FindByAttribute: returning vim.HostSystem:ha-host
2016-09-01T00:02:04.071Z [31D80B70 info 'Vimsvc.TaskManager' opID=hostd-81d8 user=root] Task Completed : haTask--vim.SearchIndex.findByIp-40794283 Status success
2016-09-01T00:02:04.156Z [2F640B70 info 'Solo.Vmomi' opID=hostd-e2e2 user=root] Activation [N5Vmomi10ActivationE:0x30997200] : Invoke done [rescanHba] on [vim.host.StorageSystem:storageSystem]
2016-09-01T00:02:04.156Z [2F640B70 verbose 'Solo.Vmomi' opID=hostd-e2e2 user=root] Arg hbaDevice:
--> "vmhba33"
2016-09-01T00:02:04.156Z [2F640B70 info 'Solo.Vmomi' opID=hostd-e2e2 user=root] Throw vim.fault.RestrictedVersion
2016-09-01T00:02:04.156Z [2F640B70 info 'Solo.Vmomi' opID=hostd-e2e2 user=root] Result:
--> (vim.fault.RestrictedVersion) {
-->    dynamicType = <unset>,
-->    faultCause = (vmodl.MethodFault) null,
-->    msg = "",
--> }
2016-09-01T00:02:04.174Z [31380B70 verbose 'Default' opID=hostd-2bc7 user=root] CloseSession called for session id=c3304bfa-1fb1-10d4-9873-259b210357ea
2016-09-01T00:02:04.175Z [31380B70 info 'Vimsvc.ha-eventmgr' opID=hostd-2bc7 user=root] Event 366 : User root@10.x.x.xxx logged out (login time: Thursday, 01 September, 2016 00:02:03, number of API invocations: 0, user agent: gSOAP/2.8)

Por lo tanto, el registro anterior indica que Unity inició sesión y recibió el error vim.fault.RestrictedVersion, por lo que cerró sesión sin completar la creación del "almacén de datos" e informa el "Código de error:0x5c0000c"

El cliente debe pagar por la licencia/vCenter Servers o aprovisionar el almacén de datos manualmente.

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000052030
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.