Dell Unity: O servidor de armazenamento detectou uma falha interna no hypervisor VMware. Código de erro: 0x5c0000c

Summary: O servidor de armazenamento detectou uma falha interna no hypervisor VMware. Please review the event logs on the VMware hypervisor side. (Código de erro: 0x5c0000c)

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Symptoms

Ambiente do cliente:
Dell Technologies Unity Array
ESXi Hypervisor - Free Edition
(sem servidores vSphere)

Ao provisionar o datastore VMware do array (datastore em bloco), a criação apresentou falha com o seguinte erro:

The storage server detected an internal failure in the VMware hypervisor. Please review the event logs on the VMware hypervisor side. (Error Code:0x5c0000c)

A criação da LUN foi bem-sucedida, e o cliente ainda pode verificar e adicionar manualmente a LUN a um armazenamento de dados.

O mesmo erro também é relatado ao excluir o datastore do Unity.

 

Cause

Esse não é um problema com o array. A edição gratuita do ESXi não permite modificações sobre o VAAI. Ele permite operações "somente leitura".

O erro acima também pode ser relatado para operações de NFS de NAS e também pode ser relatado durante as operações de exclusão do datastore, devido ao mesmo motivo.

 

Resolution

Verifique a licença do ESXi. Se ele não tiver uma licença paga, ele bloqueará quaisquer operações como "Criando datastore". A edição gratuita do ESXi permite operações "somente leitura".

Para verificar isso, no host do ESXi, verifique a mensagem "vim.fault.RestrictedVersion" em /var/log/hostd.log.

Exemplo de uma caixa do cliente (10.x.x.1xx é o IP do Unity neste exemplo e 10.x.x.2xx é o IP do hypervisor esxi):

2016-09-01T00:02:04.043Z [31380B70 info 'Vimsvc.ha-eventmgr' opID=hostd-fcae] Event 365 : User root@10.0.0.xxx logged in as gSOAP/2.8
2016-09-01T00:02:04.058Z [31380B70 verbose 'Default' opID=EB2968DD-00001161 user=root] AdapterServer: target='vmodl.query.PropertyCollector:ha-property-collector', method='waitForUpdates'
2016-09-01T00:02:04.065Z [31D80B70 info 'Vimsvc.TaskManager' opID=hostd-81d8 user=root] Task Created : haTask--vim.SearchIndex.findByIp-40794283
2016-09-01T00:02:04.066Z [31D80B70 verbose 'Solo.SearchIndex' opID=hostd-81d8 user=root] FindByAttribute: dcRef = <null>, attrVal = 10.x.x.2xx, vmSearch = false
2016-09-01T00:02:04.071Z [31D80B70 verbose 'Solo.SearchIndex' opID=hostd-81d8 user=root] FindByAttribute: returning vim.HostSystem:ha-host
2016-09-01T00:02:04.071Z [31D80B70 info 'Vimsvc.TaskManager' opID=hostd-81d8 user=root] Task Completed : haTask--vim.SearchIndex.findByIp-40794283 Status success
2016-09-01T00:02:04.156Z [2F640B70 info 'Solo.Vmomi' opID=hostd-e2e2 user=root] Activation [N5Vmomi10ActivationE:0x30997200] : Invoke done [rescanHba] on [vim.host.StorageSystem:storageSystem]
2016-09-01T00:02:04.156Z [2F640B70 verbose 'Solo.Vmomi' opID=hostd-e2e2 user=root] Arg hbaDevice:
--> "vmhba33"
2016-09-01T00:02:04.156Z [2F640B70 info 'Solo.Vmomi' opID=hostd-e2e2 user=root] Throw vim.fault.RestrictedVersion
2016-09-01T00:02:04.156Z [2F640B70 info 'Solo.Vmomi' opID=hostd-e2e2 user=root] Result:
--> (vim.fault.RestrictedVersion) {
-->    dynamicType = <unset>,
-->    faultCause = (vmodl.MethodFault) null,
-->    msg = "",
--> }
2016-09-01T00:02:04.174Z [31380B70 verbose 'Default' opID=hostd-2bc7 user=root] CloseSession called for session id=c3304bfa-1fb1-10d4-9873-259b210357ea
2016-09-01T00:02:04.175Z [31380B70 info 'Vimsvc.ha-eventmgr' opID=hostd-2bc7 user=root] Event 366 : User root@10.x.x.xxx logged out (login time: Thursday, 01 September, 2016 00:02:03, number of API invocations: 0, user agent: gSOAP/2.8)

O log acima indica que o Unity fez log-in e recebeu o erro vim.fault.RestrictedVersion. Portanto, desconectou-se sem concluir a criação do "datastore" e relata o "Error Code:0x5c0000c"

O cliente deve pagar pela licença/vCenter Servers ou provisionar o armazenamento de dados manualmente.

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000052030
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
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