Systém SRM 3.7: Při nové instalaci se zobrazí chybová zpráva "Připojení k databázi se nezdařilo, obraťte se na správce frontendu"

Summary: Nová instalace softwaru SRM 3.7 selže s chybovou zprávou "Připojení k databázi se nezdařilo! Please Contact your Frontend administrator"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Jednalo se o novou instalaci aplikace SRM 3.7 vApp (4 VM). Po prvním spuštění a dokončení modulu se po výzvě k přihlášení zobrazí tato zpráva:
Snímek obrazovky s chybovou zprávou

Cause

IP adresy serverů DNS front-endového zařízení jsou chybné.

Resolution

Pro vyřešení tohoto problému:
K zastavení aplikace vApp použijte klienta vSphere.

Procedura:
  1. V klientovi vSpherepřejděte do zobrazení hostitelského clusteru.>
  2. V nakonfigurovaném fondu zdrojů vyhledejte fond zdrojů, který jste vybrali pro zařízení. Nové zařízení je uvedeno ve fondu zdrojů.
  3. Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci vApp a vyberte Vypnout
  4. Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci vApp, přejděte dolů a vyberte Upravit nastavení, čímž vyvoláte dialogové okno Upravit nastavení vApp.
  5. Klikněte na Možnosti > Vlastnosti
  6. V části vApp Property Configuration se u každého zařízení SRM posuňte dolů na Front-End Appliance DNS servers

Snímek obrazovky front-endových serverů DNS

  1. Opravte IP adresy serverů DNS a klikněte na OK.
  2. Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci vApp a vyberte Zapnout
  3. Otestujte, že se výzva k přihlášení úspěšně zobrazila. 
Article Properties
Article Number: 000059222
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.