SRM 3.7: Nieuwe installatie krijgt foutmelding "Databaseverbinding mislukt Please contact your Frontend administrator"

Summary: Nieuwe installatie van SRM 3.7 mislukt met foutmelding "Database connection failed! Please contact your Frontend administrator

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dit was een nieuwe SRM 3.7 vApp (4VM) installatie. Nadat het eerste opstarten en de module zijn voltooid, geeft de aanmeldingsprompt dit bericht weer:
Schermafbeelding van foutmelding

Cause

De IP-adressen van DNS-servers van front-end apparaten zijn verkeerd.

Resolution

U kunt het probleem als volgt oplossen:
Gebruik de vSphere-client om de vApp te stoppen.

Procedure:
  1. Ga in de vSphere-client naar de Host >Cluster View.
  2. Zoek in de geconfigureerde bronpool de resourcepool die u voor het apparaat hebt geselecteerd. Het nieuwe apparaat wordt vermeld onder de resourcepool.
  3. Klik met de rechtermuisknop op de vApp en selecteer Uitschakelen
  4. Klik met de rechtermuisknop op de vApp, scrol omlaag en selecteer Instellingen bewerken om het dialoogvenster vApp-instellingen bewerken te openen.
  5. Klik op Opties > Eigenschappen
  6. Scrol onder vApp Property Configuration voor elke SRM-appliance omlaag naar Front-End Appliance DNS-servers

Screenshot van front-end DNS-servers

  1. Corrigeer de IP-adressen van de DNS-servers en klik op OK
  2. Klik met de rechtermuisknop op de vApp en selecteer Power On
  3. Test of de aanmeldingsprompt met succes wordt weergegeven. 
Article Properties
Article Number: 000059222
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.