SRM 3.7：新安裝收到錯誤訊息「資料庫連線失敗，請聯絡您的前端系統管理員」
Summary: SRM 3.7 的新安裝失敗，錯誤訊息「資料庫連線失敗！請聯絡您的前端系統管理員」
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Symptoms
這是新的 SRM 3.7 vApp （4VM） 安裝。初始啟動和模組完成後，登入提示會顯示以下訊息：
Cause
前端裝置 DNS 伺服器的 IP 位址錯誤。
Resolution
若要解決此問題：
使用 vSphere 用戶端停止 vApp。
手續：
使用 vSphere 用戶端停止 vApp。
手續：
- 在v Sphere 用戶端中，移至 主機 >叢集檢視。
- 從 「配置的資源池」中，找到您為設備選擇的資源池。新設備列在資源池下。
- 在 vApp 上按一下滑鼠右鍵，然後選取 關閉電源
- 以滑鼠右鍵按一下 vApp，向下捲動並選取 編輯設定，以顯示 編輯 vApp 設定對話方塊。
- 按一下「選項>屬性」
- 在 vApp 屬性組態下，為每個 SRM 裝置向下捲動至 前端裝置 DNS 伺服器
- 更正 DNS 伺服器的 IP 位址，然後按一下確定
- 在 vApp 上按一下滑鼠右鍵，然後選取 開啟電源
- 測試登入提示是否成功顯示。
Article Properties
Article Number: 000059222
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2025
Version: 4
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