SRM 3.7: Ny installasjon får feilmeldingen "Databasetilkobling mislyktes Ta kontakt med frontend-administratoren"

Summary: Ny installasjon av SRM 3.7 mislykkes med feilmeldingen "Databasetilkobling mislyktes! Ta kontakt med din Frontend administrator "

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dette var en ny SRM 3.7 vApp-installasjon (4VM). Etter at den første oppstarten og modulen er fullført, viser påloggingsprompten denne meldingen:
Skjermbilde av feilmelding

Cause

Front-end Appliance DNS-servernes IP-adresser er feil.

Resolution

Slik løser du problemet:
Bruk vSphere-klienten til å stoppe vApp.

Prosedyre:
  1. I vSphere-klienten går du til Host >Cluster View.
  2. Fra det konfigurerte ressursutvalget finner du ressursutvalget du valgte for apparatet. Det nye apparatet er oppført under ressursutvalget.
  3. Høyreklikk på vApp, og velg Slå av
  4. Høyreklikk på vApp, bla ned og velg Rediger innstillinger, for å få frem dialogboksen Rediger vApp-innstillinger.
  5. Klikk Egenskaper foralternativer > 
  6. Under vApp Property Configuration, for hvert SRM-verktøy, blar du ned til DNS-servere for front-end appliance

Skjermbilde av DNS-frontservere

  1. Korriger IP-adressene til DNS-serverne og klikk OK
  2. Høyreklikk på vApp, og velg Slå på
  3. Test at påloggingsprompten vises. 
Article Properties
Article Number: 000059222
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.