SRM 3.7 크랙: 새 설치에 "Database connection failed Please contact your frontend administrator"라는 오류 메시지가 표시됨

Summary: SRM 3.7의 새 설치가 실패하고 "Database connection failed! 프런트엔드 관리자에게 문의하십시오." 오류 메시지와 함께 실패합니다.

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Symptoms

새로운 SRM 3.7 vApp(4VM) 설치였습니다. 초기 시작 및 모듈이 완료되면 로그인 프롬프트에 다음 메시지가 표시됩니다.
오류 메시지 스크린샷

Cause

프런트엔드 어플라이언스 DNS 서버의 IP 주소가 잘못되었습니다.

Resolution

이 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.
vSphere Client를 사용하여 vApp을 중지합니다.

절차:
  1. vSphere 클라이언트에서 호스트 >클러스터 보기로 이동합니다.
  2. Configured Resource Pool에서 어플라이언스에 대해 선택한 리소스 풀을 찾습니다. 새 어플라이언스가 리소스 풀 아래에 나열됩니다.
  3. vApp을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Power Off를 선택합니다
  4. vApp을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 아래로 스크롤한 다음 Edit Settings를 선택하여 Edit vApp Settings 대화 상자를 표시합니다.
  5. OptionsProperties>를 클릭합니다. 
  6. vApp Property Configuration에서 각 SRM 어플라이언스에 대해 Front-End Appliance DNS 서버로 스크롤합니다

프런트엔드 DNS 서버 스크린샷

  1. DNS 서버의 IP 주소를 수정하고 Ok를 클릭합니다
  2. vApp을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Power On을 선택합니다
  3. 로그인 프롬프트가 성공적으로 표시되는지 테스트합니다. 
Article Properties
Article Number: 000059222
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2025
Version:  4
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