SRM 3.7: Ny installation får fejlmeddelelsen "Databaseforbindelse mislykkedes Kontakt din frontend-administrator"

Summary: Ny installation af SRM 3.7 mislykkes med fejlmeddelelsen "Databaseforbindelse mislykkedes! Kontakt din frontend-administrator"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dette var en ny SRM 3.7 vApp-installation (4VM). Når den indledende opstart og modulet er fuldført, viser loginprompten denne meddelelse:
Skærmbillede af fejlmeddelelse

Cause

Front-End Appliance DNS-servernes IP-adresser er forkerte.

Resolution

Sådan løser du problemet:
Brug vSphere-klienten til at stoppe vApp'en.

Procedure:
  1. I vSphere-klienten skal du gå til værtsklyngevisningen>.
  2. I den konfigurerede ressourcepulje skal du finde den ressourcepulje, du har valgt for enheden. Den nye enhed er angivet under ressourcepuljen.
  3. Højreklik på vApp'en, og vælg Sluk
  4. Højreklik på vApp'en, rul ned, og vælg Rediger indstillinger for at åbne dialogboksen Rediger vApp-indstillinger.
  5. Klik på Indstillinger > Egenskaber
  6. Under konfiguration af vApp-egenskaber skal du for hver SRM-enhed rulle ned til Front-end-enhedens DNS-servere

Skærmbillede af Front End DNS-servere

  1. Ret IP-adresserne på DNS-serverne, og klik på OK
  2. Højreklik på vApp'en, og vælg Tænd
  3. Test, at loginprompten vises korrekt. 
Article Properties
Article Number: 000059222
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.