Délka: 0:26
Titulky: K dispozici ve více jazycích. Klikněte na ikonu CC a poté vyberte požadovaný jazyk.
Baterie notebooku dodává energii nutnou pro provoz notebooku. Lithium-iontové nebo Li-ion baterie jsou nejčastěji používané baterie v noteboocích a dalších zařízeních. Baterie notebooků Dell jsou navrženy pro jednotlivé notebooky Dell. Problémy s napájením notebooků jsou složené, protože notebook využívá dva zdroje napájení: napájecí adaptér (nabíječku) a baterii. Baterie notebooku poskytuje napájení notebooku, když k němu není připojen napájecí adaptér.
Pokud pozorujete jeden nebo více níže uvedených příznaků souvisejících s baterií, vyřešte potíže související s baterií podle níže uvedených kroků:
Pokud pozorujete jeden nebo více níže uvedených příznaků týkajících se napájecího adaptéru, zjistěte, jak odstraňovat problémy s napájecím adaptérem na notebooku Dell.
Když najedete myší na ikonu baterie, v notebooku Dell se zobrazí zpráva "napájen ze sítě, nenabíjí se". Baterie se však nabíjí mimo systém Windows (například v systému BIOS nebo jednorázové spouštěcí nabídce).
Problémy související s baterií mohou být způsobeny stárnutím baterie, dosažením konce její životnosti, nesprávně fungujícím napájecím adaptérem atd.
Rozbalením níže uvedených částí zobrazíte podrobnější pokyny pro jednotlivé kroky odstraňování problémů. Před vytištěním tohoto dokumentu rozbalte veškeré požadované části.
Aby se baterie Dell mohla správně nabíjet, napájecí adaptér musí správně fungovat. Ověřte, zda notebook rozpozná napájecí adaptér.
Postup ověření, zda notebook řádně rozpozná napájecí adaptér:
V operačním systému je k dispozici několik nastavení, například řízení spotřeby nebo ovladače zařízení, které mohou ovlivňovat výkon baterie. Nabíjení baterie notebooku mimo operační systém (když je notebook vypnutý) může pomoci izolovat problémy související s hardwarem.
Spuštění diagnostického testu hardwaru může pomoci rozpoznat možný problém a poskytnout kroky k jeho odstranění. Společnost Dell nabízí integrovanou i online diagnostiku. Aby bylo možné identifikovat, které zařízení problém způsobuje, je nutné na notebooku či baterii spustit test hardwaru.
Abyste mohli spustit online test baterie pomocí aplikace Dell SupportAssist, přejděte na stránku Diagnostika baterie.
Postup spuštění diagnostického testu Dell PSA (Pre-Boot System Assessment):
Kontrola stavu baterie může pomoci určit, jestli baterie funguje správně nebo jestli je potřeba ji vyměnit. Stav baterie je možné zkontrolovat v rámci operačního systému i mimo něj. Zjistěte, jak zkontrolovat stav baterie v noteboocích Dell.
Jestliže je stav baterie normální, pokračujte dalším krokem.
Systém BIOS je firmware, který je integrován v systémové desce (základní desce) počítače. Aktualizace systému BIOS na nejnovější verzi může počítači pomoci správně rozpoznat napájecí adaptér. Aktualizace systému BIOS na nejnovější verzi vyžaduje, aby byl notebook napájen napájecím adaptérem a baterií.
Zjistěte, jak aktualizovat systém Dell BIOS nebo UEFI na notebooku Dell.
Pokud notebook nerozpozná typ napájecího adaptéru, vynuťte aktualizaci systému BIOS v notebooku Dell bez připojeného napájecího adaptéru. Před pokusem o vynucení aktualizace systému BIOS si přečtěte níže uvedené zřeknutí se odpovědnosti.
Dell QuickSet je sada softwarových aplikací, které vašemu počítači Dell zajišťují vylepšené funkce. Nástroj Dell QuickSet poskytuje přístup ke konfiguraci nastavení řízení spotřeby, měřiče stavu baterie a dalších funkcí u většiny notebooků Dell. Zajišťuje přístup k několika funkcím, které za normálních okolností vyžadují několik kroků. Toto jsou některé z funkcí, k nimž máte prostřednictvím nástroje Dell Quickset přístup:
Instalace nebo aktualizace aplikace Dell Quickset může pomoci vyřešit problémy s nabíjením baterie. Stáhněte si a nainstalujte sadu Dell Quickset z webu Ovladače a soubory Dell ke stažení. Aplikaci Dell Quickset naleznete v kategorii Aplikace.
Můžete spustit Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními, který je součástí systému Microsoft Windows. Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními je k dispozici v systémech Microsoft Windows 10 a Windows 11.
Postup pro spuštění Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními:
Jestliže spuštění poradce při potížích v systému Windows problém nevyřeší, pokračujte dalším krokem.
devmgmt.msc
a stiskněte Enter.Webová stránka Dell Product Bulletin pomáhá zkontrolovat, jestli nemůže být dotčen model vaší baterie. Zkontrolujte, jestli je ovlivněna konkrétní identifikace baterie PPID (Dell Part Piece Identification). Tento krok je nezbytný ke zjištění, jestli je ovlivněna i baterie vašeho notebooku. Jestliže baterie podléhá svolání, budete automaticky přepojeni na formulář k objednání náhrady.
K tomuto procesu potřebujete výrobní číslo notebooku Dell nebo identifikátor PPID baterie (sériové číslo). Můžete být také požádáni o poskytnutí svých kontaktních údajů a adresy pro dodání či uskutečnění opravy.
Pokud kroky pro odstranění problémů nevyřeší problém s baterií, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell s žádostí o další pomoc.
Pokud náhradní baterie, kterou jste si zakoupili od společnosti Dell jako náhradu nebo upgrade a sami jste ji nainstalovali, není rozpoznána, proveďte následující kroky.
Pokud kroky pro odstranění problémů nevyřeší problém s baterií, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell s žádostí o další pomoc.
Zde je uvedeno několik doporučených článků.
Délka: 2:34
Titulky: Pouze v angličtině
Délka: 1:25
Titulky: K dispozici ve více jazycích
Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.