Усунення несправностей зовнішніх динаміків, які не працюють на комп'ютері

Переконайтеся, що після виконання кожного наведеного нижче кроку ви перевіряєте вирішення проблеми. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку.

Ознайомтеся з нашим спрощеним посібником, якщо ви не чуєте звуку з динаміків або мікрофон не працює , і вирішіть поширені проблеми зі звуком.

Потрібна допомога з налаштуванням нового аудіопристрою? Підключіть динаміки, гарнітуру або навушники, або саундбар.

1. Підключіть динаміки до іншого пристрою, наприклад телефону, MP3-плеєра або іншого комп'ютера.
   1. Якщо проблема зі звуком не зникає, зверніться до виробника динаміка, щоб отримати варіанти ремонту.
   2. Якщо динаміки працюють з іншим пристроєм, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій, щоб продовжити усунення несправностей.
2. Запустіть засіб виправлення неполадок зі звуком Windows. Виберіть Пуск, знайдіть і відкрийте засіб усунення неполадок зі звуком. Виберіть пункт Знайти та вирішити проблеми з відтворенням звуку , а потім натисніть кнопку Далі. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.
3. Перевірте, чи встановлено зовнішній динамік на вихід за замовчуванням. Виберіть Пуск>Налаштування>Системний>звук. У розділі «Вивід» виберіть пристрій, який ви хочете використовувати для відтворення як пристрій виводу.
4. Переконайтеся, що зовнішній динамік має живлення, а кабелі підключені належним чином. Перегляньте документацію до динаміків, щоб отримати інструкції для конкретного пристрою.
5. Перевірте апаратне забезпечення комп'ютера. Якщо вам буде запропоновано встановити SupportAssist, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завантажити та встановити програму SupportAssist.
   Примітка: Ви повинні ввійти в систему як користувач із правами адміністратора, щоб інсталювати програму SupportAssist і проводити діагностичні тести обладнання SupportAssist.
   1. Запустіть апаратний тест на материнській платі (див. статтю KB 177564).
   2. Запустіть перевірку обладнання звукової плати або звукової плати .
   3. Якщо використовується динамік USB, запустіть перевірку апаратного забезпечення порту USB (див. статтю KB 132048).
6. Якщо перевірка обладнання не вдалася, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту.
7. Оновіть аудіодрайвери та BIOS. Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.
8. Завантажте та інсталюйте останні оновлення Windows. Виберіть Пуск>Налаштування>Windows Update , а потім виберіть Cчорт для оновлень. Якщо оновлення доступні, виберіть Інсталювати зараз.

Якщо після усунення неполадок проблема не зникає, спробуйте повторно інсталювати Windows. Дізнайтеся, як скинути до заводських налаштувань, відновити або повторно інсталювати Microsoft Windows на комп'ютері Dell. Перевстановлення операційної системи призведе до втрати даних. Переконайтеся, що ви створили резервну копію своїх особистих даних, перш ніж продовжити.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Як підключити колонки або навушники до комп'ютера Dell
• Як усунути проблеми з відсутністю звуку на комп'ютері або відтворенням аудіо