Distorção de áudio ou ruído estático do alto-falante em notebooks Latitude, XPS, Inspiron, Precision e Vostro
Summary: Este artigo fornece informações sobre como resolver problemas de distorção de áudio ou ruído estático vindo do alto-falante em alguns notebooks Dell Latitude, XPS, Inspiron, Precision e Vostro. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Quando os drivers de áudio Realtek são instalados usando o Windows Update ou o arquivo executável do driver, há uma pequena chance de que os alto-falantes possam exibir um ruído estático durante a reprodução de áudio.
Cenário (incluindo, sem limitações):
- atualização do driver por meio do windows update
- instalação do driver de áudio com o pacote de drivers Dell (CAB)
- instalação do driver de áudio com o .inf, e não com o pacote de drivers Dell (DUP)
Plataformas afetadas:
- Inspiron 5401/5408
- Inspiron 5501/5508
- Latitude 3410
- Latitude 3510
- Latitude 3550
- Latitude 5310
- Latitude 5410
- Latitude 5411
- Latitude 5510
- Latitude 5511
- Latitude 7210 2 em 1
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9510
- Precision 3550
- Precision 3551
- Precision 5540
- Precision 5550
- Precision 5750
- Vostro 5401
- Vostro 5501
- XPS 13 7390 2 em 1
- XPS 13 9300
- XPS 13 9380
- XPS 15 7590
- XPS 15 9500
- XPS 17 9700
Cause
Esse problema é causado quando os drivers de áudio Realtek são instalados usando o Windows Update ou usando o arquivo executável do driver.
Resolution
Como instalar drivers de áudio no Windows 11
Duração: 00:01:13 (hh:mm:ss)
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone CC neste player de vídeo.
Para resolver o problema de distorção de áudio ou ruído estático, desinstale o driver de áudio Realtek e, em seguida, faça download e instale a versão mais recente do driver.
Desinstale o driver de áudio Realtek:
- Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Recursos de & dos aplicativos.
- Na janela Apps & features, localize e selecione Realtek Audio Driver (Figura 1).
- Clique em Desinstalar.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de desinstalação.
- Reinicie o computador (se solicitado).
Figura 1: Driver de áudio Realtek listado nos recursos de & de aplicativos (também chamados de Programas e Recursos)
Faça download e instale o driver de áudio Realtek mais recente no site da Dell.com/support:
- Navegue até a página Drivers e downloads da Dell.
- Identificar seu produto Dell
- Clique em Fazer download e instalar o SupportAssist para detectar automaticamente o seu produto Dell. Siga as instruções na tela para instalar o Dell SupportAssist. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento Dell SupportAssist (antigo Dell System Detect): Visão geral e perguntas comuns.
- Você também pode inserir a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número de série do seu produto Dell e clicar em Pesquisar.
- Ou então, clicar em Procurar todos os produtos para selecionar manualmente o produto Dell no catálogo
- Selecione o sistema operacional que está instalado no computador.
- Em Categoria, selecione Áudio.
- Localize o Driver de áudio Realtek mais recente.
- Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
- Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.
- Clique duas vezes no arquivo de instalação do driver de áudio Realtek e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo.
- Reinicie o computador.
Se esse não for o problema que você está enfrentando, consulte estes artigos e recursos adicionais para obter ajuda:
- Ruído estático nos alto-falantes em alguns modelos de notebooks Dell Inspiron
- Meu notebook faz um zumbido agudo
- Como corrigir problemas com alto-falantes que emitem ruídos indesejados
- Computador fazendo barulho? Solucione problemas de ventiladores altos, disco rígido e muito mais
- Como solucionar problemas de gravação de som ou áudio
- Notebook Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision e Latitude Distorção de áudio ao reproduzir música ou vídeo após a atualização do Windows
Additional Information
Artigos recomendados
Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.
- Ruído estático nos alto-falantes em alguns modelos de notebooks Dell Inspiron
- Meu notebook faz um zumbido agudo
- Como corrigir problemas com alto-falantes que emitem ruídos indesejados
- Um guia para identificar a fonte de um ruído anormal em um computador Dell
- Como solucionar problemas de gravação de som ou áudio
- Notebook Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision e Latitude Distorção de áudio ao reproduzir música ou vídeo após a atualização do Windows
Affected Products
Inspiron 5401/5408, Inspiron 5501/5508, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 7310, Latitude 3410, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 7410, Latitude 3510, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 9510, Latitude 3550 (End of Life)
, Precision 3550, Precision 3551, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5750, Vostro 5401, Vostro 5501, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 17 9700
...
Article Properties
Article Number: 000125792
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sept 2025
Version: 17
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.