使用内存诊断以及它给您带来的好处
Summary: 本文介绍如何使用 ePSA 和 SupportAssist 工具运行内存诊断。
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Not all product versions are identified in this article.
Instructions
您可能会遇到计算机无法像以前那样流畅运行的情况。
文件损坏、病毒、间谍软件、恶意软件或硬件故障可能导致此问题。
使用内存诊断测试有助于确定是否存在硬件故障。
在对内存运行诊断程序之前，建议您确保为您的计算机安装最新版本的 BIOS。
有关下载和安装适用于您的计算机的最新版本的 BIOS 的信息，请参阅戴尔知识库文章 BIOS 更新指南 。
目前有两种方法可对内存运行诊断程序。
选项一，使用启动前诊断程序
要运行启动前诊断程序，请参阅戴尔知识库文章 如何在戴尔计算机上运行启动前诊断测试（英文版）。
选项二，使用 Dell Online Diagnostic Test
要运行启动前诊断程序，请参阅戴尔知识库文章 如何运行戴尔在线诊断测试（英文版）。
选项三，使用 SupportAssist 工具
要运行启动前诊断程序，请参阅戴尔知识库文章 如何使用 SupportAssist 运行诊断测试（英文版）。
有关内存诊断程序的更多信息，请参阅以下戴尔知识库文章：
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Affected Products
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series
, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
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Article Properties
Article Number: 000129992
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 12
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