PowerStore: Obecný článek o neočekávaných restartech uzlů

Nejpravděpodobnější událostí nebo chybovým kódem tohoto problému je: 0x00304404
Popis: Node has been physically removed or shut down.

Příklad z nástroje PowerStore Manager:



  UPOZORNĚNÍ: Restartování uzlu může spustit další sekundární výstrahy nebo požadavky Dial Home, například:

• Výstrahy selhání spojení portů (kód události 0x00307404). Další podrobnosti najdete v článku Výstrahy Alerts: Selhání připojení portů.
• Výstrahy stavu portu (kódy událostí: 0x00305302, 0x00305303, 0x00305402, 0x00305403). Další podrobnosti najdete v článku Výstrahy Alerts: Stavy portů uzlu

---

---

Uzel PowerStore se může neočekávaně restartovat z různých důvodů.
Každý neočekávaný restart by měl být zkoumán samostatně.
Podrobnosti o tom, co je pro toto vyšetřování potřeba, naleznete v části Další informace níže.

Existuje několik možností, jak zkontrolovat neočekávané restartování uzlu.
 

Kontrola výstrah a událostí v nástroji PowerStore Manager (GUI)

Zkontrolujte události a výstrahy , které by mohly indikovat neočekávané restartování uzlu:

• V nástroji PowerStore Manager zkontrolujte část Monitoring a podívejte se na podrobnosti na kartách ALERTS a EVENTS.
• Hledejte časová razítka, chybové kódy nebo kódy událostí, zprávy atd. Chcete-li, aby vyhledávání bylo přehlednější, použijte možnosti filtru na kartách ALERTA a EVENTS:

 

Kontrola souborů výpisu

Zkontrolujte, zda existují soubory výpisu systému přibližně v době výskytu chyb.

Přihlaste se ke clusteru pomocí protokolu ssh a spusťte příkaz svc_dc list_dumps.
Můžete se také pokusit najít soubory výpisu z nástroje PowerStore Manager. Další podrobnosti naleznete v článku PowerStore: Jak generovat a shromažďovat různé protokoly z úložiště PowerStore.

Chcete-li se k uzlům přihlásit přes ssh, vyhledejte IP adresu clusteru nebo uzlu v nástroji PowerStore Manager v části Settings > Network IPs. Přihlaste se pomocí preferovaného klienta ssh pomocí servisního uživatelského účtu a příslušného uživatelského hesla (definovaného během nastavení systému).  

 

Kontrola provozuschopnosti na obou uzlech

Spusťte příkaz uptime na obou uzlech. Zobrazí se informace o tom, jak dlouho byl uzel v provozu, a pomůže vám potvrdit případné restartování.
To je také užitečné, protože některé neočekávané restartování nemusí vytvořit soubor výpisu.

 

Další ukazatele

Mezera v grafech výkonu v nástroji PowerStore Manager může také znamenat restartování uzlu. To by se mělo používat pouze pro orientaci a musíte potvrdit více důkazů, jak je uvedeno výše. Grafy výkonu jsou k dispozici v části Dashboard > PERFORMANCE nebo Hardware > Appliance X > Performance.

Co je potřeba pro analýzu hlavní příčiny (RCA)?

• Materiály podpory ze všech zařízení v clusteru. Ty by měly být shromážděny co nejblíže k restartování.
• Soubor výpisu

Viz článek PowerStore: Jak generovat a shromažďovat různé protokoly z úložiště PowerStore