PowerStore: Odottamaton solmun uudelleenkäynnistys tai ytimen panic-häiriö

Todennäköisin tapahtuma- tai virhekoodi, jonka ongelma tuottaa, on 0x00304404
Kuvaus: Solmu on irrotettu tai sammutettu fyysisesti.


Muut mahdolliset tapahtumakoodit:

• 0x00307701: XENV ei ole aktiivinen.
• 0x00304203: Node has stopped.
• 0x00302b04: Solmu on pysähtynyt.
• 0x00300D06: Klusteripalvelu on pysähtynyt. 
• 0x0030c601: Laite ei enää huolla IO-tiedostoja.

  Solmun uudelleenkäynnistys voi laukaista myös muita hälytyksiä tai Dial Home -ilmoituksia, kuten:

• Porttilinkin virhettä koskevat hälytykset (tapahtumakoodi 0x00307404). Lisätietoja on artikkelissa PowerStore-hälytykset: Porttilinkin virhe.
• Portin kuntotilaa koskevat hälytykset (tapahtumakoodit: 0x00305302, 0x00305303, 0x00305402, 0x00305403). Lisätietoja on artikkelissa PowerStore-hälytykset: Solmun portin kuntotilat (englanninkielinen)

---

PowerStore-solmu voi käynnistyä odottamatta uudelleen useista eri syistä.
Jokainen odottamaton uudelleenkäynnistys on selvitettävä erikseen.
Lisätietoja-osassa on tietoja siitä, mitä tarvitset selvitystä varten.

---

Solmun odottamattomat uudelleenkäynnistykset voidaan tarkistaa muutamalla eri tavalla.
 

Hälytysten ja tapahtumien tarkistaminen PowerStore Manager -käyttöliittymässä

Tarkista tapahtumat ja hälytykset, jotka voivat viitata solmun odottamattomaan uudelleenkäynnistykseen:

• Tarkista PowerStore Managerin Monitoring-osan ALERTS- ja EVENTS-välilehdissä näkyvät tiedot.
• Etsi aikaleimoja, virhe- tai tapahtumakoodeja, ilmoituksia jne. Voit selkeyttää hakuja ALERTS- ja EVENTS-välilehtien suodattimien avulla:

 
 

Vedostiedostojen tarkistaminen

Tarkista, onko järjestelmävedostiedostoja käytössä virheiden ajan. Kernel dumps -tiedostot eivät sisälly tiedonkeruuseen.

Kirjaudu klusteriin SSH:n kautta ja suorita svc_dc list_dumps
Voit yrittää etsiä vedostiedostoja myös PowerStore Managerista. Lisätietoja on artikkelissa PowerStore: Erilaisten lokien luonti ja kerääminen PowerStoresta (englanninkielinen).

Kirjaudu solmuihin SSH:n kautta etsimällä ensin klusterin tai solmun IP-osoite PowerStore Managerin kohdasta Settings > Network IPs. Kirjaudu sisään haluamallasi SSH-ohjelmalla käyttämällä service-käyttäjätiiliä ja -salasanaa (määritettiin järjestelmän asennuksen yhteydessä).  


 

Kummankin solmun toiminta-ajan tarkistaminen

Suorita komento uptime kummassakin solmussa. Se kertoo, kuinka kauan solmu on ollut käynnissä, ja auttaa vahvistamaan mahdolliset uudelleenkäynnistykset.
Tämä on hyödyllistä, koska odottamattomat uudelleenkäynnistykset eivät aina tuota vedostiedostoa.


 

Muut merkit

Myös PowerStore Managerin suorituskykykaavioissa näkyvä aukko voi viitata solmun uudelleenkäynnistykseen. Tämä ei kuitenkaan ole varma merkki, ja tilanne on vahvistettava hankkimalla lisää todisteita edellä kuvatulla tavalla. Suorituskykykaavioita voi tarkastella kohdassa Dashboard > PERFORMANCE tai Hardware > Appliance X > Performance.

---

Mitä tarvitaan pääsyiden analysointiin?

• Tukimateriaalit kaikista klusterin laitteista. Ne on kerättävä mahdollisimman pian uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
• Vedostiedosto

Lisätietoja on artikkelissa PowerStore: Erilaisten lokien luonti ja kerääminen PowerStoresta (englanninkielinen)

---