Потокове відео або аудіо може спотворюватися під час регулювання яскравості екрана за допомогою гарячих клавіш клавіатури

Summary: Допомога при спотворенні звуку або відео при регулюванні яскравості екрана за допомогою гарячих клавіш клавіатури.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Зведення:  Спотворення звуку та/або відео можуть виникати під час використання клавіатури для регулювання яскравості дисплея під час відтворення мультимедійного контенту (онлайн або локально збереженого).


Спотворення під час регулювання яскравості

Якщо ви зіткнулися з ситуацією, коли звук на вашій портативній системі Dell спотворюється (тріскається, тріскається, падає тощо) або відео на мить зависає або заїкається при спробі налаштування за допомогою комбінацій клавіш, це викликано змінами яскравості РК-екрана під час відтворення.

Регулювання яскравості дисплея за допомогою клавіатури генерує кілька переривань процесора, і ці переривання можуть вплинути на відтворення відео або аудіо в системі незалежно від джерела мультимедіа.

Цей ефект може бути більш очевидним у деяких конфігураціях системи, ніж у інших.


Cause

Ніхто

Resolution

Рішення

Ця проблема не є несправністю, а просто обмеженням операційної системи.

Рішення полягає в тому, щоб не регулювати яскравість дисплея вручну під час відтворення. Проблема виникає лише тоді, коли натискається й утримується комбінація функціональних клавіш клавіатури. Миттєве регулювання функціональних клавіш (одна секундна пауза між натисканнями клавіш) для регулювання яскравості не призведе до цього спотворення.

Якщо потрібно змінити яскравість, рекомендується призупинити відтворення, відрегулювати яскравість, а потім відновити відтворення або внести корективи за допомогою миттєвих натискань клавіш.


Affected Products

Alienware, Inspiron, Latitude, XPS
Article Properties
Article Number: 000142599
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.