VPLEX: Beheerserver is niet toegankelijk via SSH of browser

Betreffende hardware:
Probleem
met VPLEX VS2

: Een poging om toegang te krijgen tot de VPLEX Management Server via SSH mislukt met een time-outfout voor de verbinding:

[root@zzz ~]# ssh xx.x.xxx.xx
ssh: connect to host port 22: connection timed out

De ping naar de VPLEX Management Server is gelukt:

[root@zzz ~]# ping xx.x.xxx.xx
PING xx.x.xxx.xx (xx.x.xxx.xx) 56(84) bytes of data.
64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.788 ms
64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.148 ms3

Dit probleem kan zijn ontstaan doordat een proces niet meer reageert of doordat de vrije ruimte voor het accepteren van de verbindingsbuffer vol was en de verbinding werd geweigerd. De kernel had te weinig geheugen en de netwerkdriver was niet in staat om een pagina toe te wijzen voor een ontvangen pakket. Het pakket is gedropt en alles zou in het kort moeten herstellen. De kernel kan de cache niet opschonen. Het blijkt dat SSD slecht is gegaan op basis van de hoge aantallen voor attributen zoals Raw_Read_Error_Rate, Seek_Error_Rate, ga zo maar door.

Tijdelijke oplossing:
Een harde herstart voor de beheerserver is vereist om dit probleem op te lossen en de SSH-verbinding terug te krijgen.

De beheerserver opnieuw opstarten:

1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de stroom wordt uitgeschakeld (LED-lampjes gaan uit).
2. Druk nogmaals op de aan/uit-knop om in te schakelen.

Wacht een paar minuten tot de server is opgestart en probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken.

Raadpleeg voor meer informatie UZEPH-42169 en UZEPH-40531. ClearQuest-toegang is alleen beschikbaar voor geautoriseerde klantenservicemedewerkers.