Dell Aygıtlarını Windows 10'a Yükseltme İle İlgili Genel Sorunlar

İçindekiler:

• Başlamadan Önce
• Şifrelenmiş sabit sürücüleri Windows 10'a yükseltme
• Dell Backup and Recovery (Dell Yedekleme ve Kurtarma) 1.8
• Adobe Flash Player, Windows 10'da yüklü değil
• Windows 10 Hello Yüz Tanıma özelliği, çoğu Dell bilgisayarda çalışmaz
• Windows 7 veya Windows 8.1'in 32 bitlik sürümlerinin yüklü olduğu bazı sınanmış bilgisayarlar yükseltme işleminden sonra dokunmatik yüzey işlevini kaybedebilir
• Boş depolama alanı düşük olan aygıtlar için yükseltme desteği
• Windows'un önceki bir sürümüyle gönderilen bilgisayarlarda işletim sistemi kurtarma işleminden sonra Windows 10'u yeniden yükleme

Başlamadan Önce

Windows 10 Ekim 2020 Güncelleştirmesi ve Windows 10'un önceki sürümleri için sınanmış Dell bilgisayarlar listemize mutlaka göz atın. Sınanmamış bir bilgisayarı yükseltmeye veya güncelleştirmeye devam etmek istiyorsanız, Microsoft Windows Yardım web sitesine bakın. Microsoft, Windows 10'un bir parçası olarak genel donanım sürücüleri sağlayabilir ancak bazı özellikler ve işlevler kaybolabilir.

Windows 10 yükseltmesiyle ilgili birçok sorun, yükseltmeden sonra bilgisayar BIOS'u ile sürücüleri güncelleştirerek ve Windows Update'i çalıştırarak çözülebilir. Güncelleştirilmiş sürücüler ve BIOS için Sürücüler ve İndirmeler SSS sayfamıza bakın. Windows Update hakkında daha fazla bilgi için Microsoft'un Windows Update SSS makalesine bakın.

Şifrelenmiş sabit sürücüleri Windows 10'a yükseltme

Sabit sürücünüzü şifrelemek için veri şifreleme yazılımı (Dell Data Protection | Encryption gibi) kullandıysanız Windows 10 yükseltmesi başarısız olabilir ve belirli bir uygulamanın varlığından dolayı yükseltme işleminin engellendiği belirtilecektir. Bu sorunu çözmek için şifreleme çözümlerinizin üreticisine başvurun çünkü birçoğunun ürünleri yerinde Windows 10'a geçiş adımları vardır.

Dell Encryption, Kasım 2018 itibarıyla 10.1.0 ve üzeri sürümlerle yerinde Windows 10 Özellik Yükseltmelerini destekler. Dell Encryption ekibi, sorularınız veya endişeleriniz için Windows 10 güncelleştirmelerini desteklemeye yönelik en iyi uygulamalar makalesini hazırladı. Dell Encryption Enterprise ve Dell Encryption Personal En İyi Uygulamaları: Windows 10 Özellik Güncelleştirmesi veya Geçişi

Dell Encryption ve Windows Özellik Güncelleştirmeleri için uyumluluk Dell Data Security Windows Sürüm Uyumluluğu sayfasında bulunabilir

Dell Backup and Recovery (Dell Yedekleme ve Kurtarma) 1.8

Dell Backup and Recovery 1.7 veya daha eski sürümlere sahip kullanıcıların Windows 10'a yükseltmeden ÖNCE Dell Backup and Recovery 1.8 sürümüne güncelleştirmeleri gerekir. 

Dell Backup and Recovery (Dell Yedekleme ve Kurtarma) 1.8, Windows 10'a başarılı bir yükseltmeden sonra bir güncelleştirme gerektirir. Windows 10 yüklendikten sonraki hafta boyunca Dell Backup and Recovery, sistemin Windows 10'da çalışmasını sağlayan kablosuz bir güncelleştirme indirip yükler. Bu güncelleştirmenin etkili olması için kullanıcının herhangi bir işlem yapmasına gerek yoktur.

Bu sorun hakkında daha fazla bilgi için Dell Backup and Recovery web sitesine bakın.

Adobe Flash Player, Windows 10'da yüklü değildir

Windows 10'a başarılı bir şekilde yükseltme yapıldıktan sonra, Adobe Flash Player yüklü değilmiş gibi görünebilir. Adobe Flash, Microsoft Edge ve Google Chrome'un uygulamalarına entegre edilmiştir. Mozilla Firefox kullanıyorsanız, Adobe web sitesinden Adobe Flash Player'ın en son sürümünü yüklemeniz gerekir.

Windows 10 Hello Yüz Tanıma özelliği, çoğu Dell bilgisayar modelinde çalışmaz.

Windows 10 Hello Yüz Tanıma özelliği, yüz tanıma kilidini açma özelliklerini desteklemek için bir Intel RealSense veya 3D Kamera gerektirir.

14 Temmuz 2015 itibarıyla yalnızca beş Dell bilgisayarda Intel RealSense veya 3D kamera bulunmaktadır.

• Inspiron 2350
• Inspiron 5457
• Inspiron 5557
• Inspiron 5459
• Inspiron 7459

Bunun tek istisnası, IR kamera kullanan Latitude 3470 ve 3570'in de işe yaradığı görülüyor.

Windows 7 veya Windows 8.1'in 32 bit sürümlerinin yüklü olduğu bazı sınanmış bilgisayarlar, yükseltme işleminden sonra dokunmatik yüzey işlevini kaybedebilir.

Dell tarafından 32 bit işletim sistemleriyle Windows 10 yükseltmesi için test edilen birkaç bilgisayar modeli, yükseltme sonrasında dokunmatik yüzeylerinin işlevini kaybeder. 

Boş depolama alanı düşük olan aygıtlar için yükseltme desteği.

Daha küçük sabit sürücülere (32 GB veya daha az) veya düşük boş disk alanına sahip sabit sürücülere sahip aygıtlar, Windows 10'a yükseltme sırasında bir hata alabilir.

Windows'un önceki bir sürümüyle gönderilen bilgisayarlarda işletim sistemi kurtarma işleminden sonra Windows 10'u yeniden yükleme

Bilgisayarınız Windows 7 veya Windows 8.1'den Windows 10'a yükseltildiyse ve Windows 10'u yeniden yüklemeniz gerekiyorsa orijinal işletim sistemini yeniden yüklemeniz ve ardından Windows 10'a yeniden yükseltmeniz gerekir.

Orijinal işletim sisteminiz için yedekleme ortamı almak üzere Dell in Ortam Yedekleme sayfasına bakın.

Önceki bir işletim sisteminden Windows 10'a yükseltme talimatları için Windows 10 yükseltme adımları bölümüne bakın.

Windows işletim sistemleriniz için daha fazla bilgi ve destek için Windows Destek web sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Garanti süreniz mi doldu? Sorun değil, Dell.com/support web sitesini ziyaret edip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.