Supporto per Dell iDRAC Service Module

Summary: iDRAC Service Module (iSM) è un servizio software leggero che integra meglio le funzioni del sistema operativo (OS) con iDRAC e può essere installato sui server Dell PowerEdge. iSM fornisce a iDRAC informazioni relative al sistema operativo e aggiunge funzionalità quali replica degli eventi del registro del ciclo di vita (LC) nel registro del sistema operativo, avvisi SNMP dell'iDRAC tramite OS, hard reset iDRAC remoto e ciclo di alimentazione completo. Questa guida fornisce una panoramica delle funzioni, istruzioni di download e installazione, nonché alcune risorse aggiuntive. ...

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Symptoms

Dell EMC iDRAC Service Module

Integrated Dell Remote Access Controller Service Module (iSM)

  • Espande la gestione iDRAC nei sistemi operativi host supportati
  • iSM fornisce a iDRAC informazioni correlate al sistema operativo
  • Servizio software leggero con ingombro minimo dell'host

Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) Service Module (iSM) è un'applicazione software opzionale leggera che può essere installata sui server PowerEdge. iDRAC Service Module integra le interfacce iDRAC, Interfaccia utente (UI), RACADM CLI, Redfish con dati di monitoraggio aggiuntivi L'architettura di iDRAC Service Module utilizza la comunicazione tramite socket IP e fornisce ulteriori dati di gestione dei sistemi (sistema operativo/driver di dispositivo) a iDRAC e presenta console one-to-many con accesso ai dati di gestione dei sistemi tramite interfacce standard del sistema operativo.


 

Funzioni di iDRAC Service Module

 

Correlazione tra eventi software e guasti hardware per Microsoft S2D (16G e precedenti)

Il registro eventi per gli avvisi o gli eventi del pool di storage hardware vengono monitorati da iSM con funzioni di correlazione di storage del server. Il sottosistema di storage del server viene monitorato quando i controller di storage Dell vengono utilizzati in modalità RAID. Tuttavia, in Storage Spaces (SS) o Storage Space Direct (S2D) il sottosistema di storage del server viene monitorato in modalità pass-through oppure viene utilizzato il chipset SATA per creare il pool di storage. Con questa funzione, gli avvisi definiti dall'hardware inclusi nel registro LifeCycle e gli avvisi definiti dal software inclusi nei registri del sistema operativo vengono uniti e registrati nei registri LifeCycle di iDRAC. Questa funzione viene installata con il pacchetto iDRAC Service Module ed è abilitata per impostazione predefinita. L'utente può modificare le preferenze nelle impostazioni iDRAC. Nel quadro del monitoraggio, iSM verifica i registri per eventuali guasti e avvisi. iSM incorpora gli eventi di correlazione SS sull'host in un evento LC equivalente.

Informazioni sul sistema operativo

Server Administrator condivide le informazioni sul sistema operativo e il nome host con iDRAC. iSM fornisce informazioni simili, ad esempio il nome del sistema operativo host, l'indirizzo IP dell'host del server, la versione del sistema operativo, il nome di dominio completo (FQDN), con il controller iDRAC. Vengono inoltre visualizzate le interfacce di rete sul sistema operativo host. Per impostazione predefinita, questa funzione di monitoraggio è abilitata ed è disponibile anche se Server Administrator è installato nel sistema operativo host.

Funzione di ripristino automatico del sistema

La funzione di ripristino automatico del sistema è fornita da un timer hardware, utilizzato per ripristinare il server in caso di guasto dell'hardware. Questa funzione può eseguire operazioni di ripristino automatico del sistema come il riavvio, lo spegnimento e la riaccensione o lo spegnimento dopo un intervallo di tempo specificato. Questa funzione è abilitata solo quando il watchdog timer del sistema operativo è disabilitato. Se è installato Server Administrator, la funzione di monitoraggio è disabilitata per evitare watchdog timer duplicati.

Replica del registro di Lifecycle Controller nel sistema operativo

iSM replica i registri di Lifecycle Controller (LC) nei registri del sistema operativo. Tutti gli eventi per la cui destinazione è selezionata l'opzione OS Log (nella pagina Alerts o nelle interfacce RACDM o WSMAN equivalenti) vengono replicati nel registro del sistema operativo mediante iSM. Questo processo è simile a quello della replica del registro eventi di sistema eseguito da Server Administrator.

L'insieme predefinito di registri inclusi nei registri del sistema operativo è identico a quello configurato per gli avvisi o le trap SNMP. Solo gli eventi registrati nel registro di LC dopo l'installazione del modulo iSM vengono replicati nel registro del sistema operativo. Se è installato Server Administrator, la funzione di monitoraggio è disabilitata per evitare voci del registro eventi di sistema duplicate nel registro del sistema operativo.

iDRAC access using Host OS

Con i server Dell PowerEdge, è possibile gestire l'hardware o il firmware di un dispositivo tramite il controller iDRAC configurando una rete iDRAC dedicata. Tramite la porta di rete dedicata, accedere alle interfacce iDRAC come interfaccia utente, RACADM e client Redfish.

Il prerequisito per gestire l'hardware o il firmware è la presenza di una connessione dedicata tra il dispositivo e l'interfaccia iDRAC supportata. Con la funzione iDRAC access using Host OS è possibile connettersi a un'interfaccia iDRAC da un IP o da un host del sistema operativo, indipendentemente dalla connessione tra il dispositivo e la rete iDRAC dedicata. Questa funzione consente di monitorare l'hardware o il firmware anche se il controller iDRAC non è collegato ai server.

FullPowerCycle

La funzione FullPowerCycle consente di ripristinare l'alimentazione ausiliaria del server. Una quantità crescente di elementi hardware del server funziona con l'alimentazione ausiliaria del server e in alcuni casi la risoluzione dei problemi dei server richiede di scollegare fisicamente il cavo di alimentazione del server per ripristinare l'hardware che utilizza l'alimentazione ausiliaria. Questo richiede una persona che scolleghi e ricolleghi fisicamente i cavi di alimentazione, il che comporta un costo e un problema significativi per i clienti e per il personale di supporto. La funzione FullPowerCycle consente all'amministratore di collegare o scollegare l'alimentazione ausiliaria da remoto senza dover visitare il data center. Questa funzione è supportata su iDRAC9.

Supporto in banda per gli avvisi SNMP del controller iDRAC

Utilizzando il controller iDRAC, uno strumento di monitoraggio e gestione dei server fuori banda, è possibile registrare gli avvisi o le trap SNMP nel registro. Tuttavia, dal punto di vista della gestione dei sistemi host con un agent in banda, la ricezione di avvisi SNMP dal sistema operativo host è preferibile rispetto alla ricezione di trap dal controller iDRAC. Quando si riceve un avviso SNMP proveniente dal controller iDRAC, sarebbe difficile determinare l'origine dell'avviso poiché proviene da un IP dell'DRAC e non dall'IP del sistema.

A partire da iSM 2.3, è possibile ricevere gli avvisi SNMP provenienti dal sistema operativo host, in modo simile agli avvisi generati da iDRAC.

Maggiore sicurezza tra le comunicazioni iSM e iDRAC tramite protocollo TLS (16G e precedenti)

Avviando iSM 3.4, la comunicazione dati tra iSM e iDRAC avviene tramite socket USBNIC INET protetti da TLS. Ciò garantisce la protezione di tutti i dati trasportati da iDRAC a iSM su USBNIC. iSM e iDRAC utilizzano certificati autofirmati per controllare l'autenticazione. I certificati autofirmati hanno validità di dieci anni. I nuovi certificati autofirmati vengono generati ogni volta che viene installato iSM.

Monitoraggio S.M.A.R.T (16G e precedenti)

La funzione di monitoraggio S.M.A.R.T supporta le unità disco rigido abilitate con SATA in modalità AHCI. Offre funzionalità integrate per il monitoraggio degli avvisi S.M.A.R.T tramite i metodi di verifica iDRAC supportati per i dischi rigidi che rientrano nell'ambito di azione del controller SATA Chipset. In precedenza, un'utilità open source monitorava gli avvisi sui dischi rigidi impostati in modalità RAID.

Single Sign-on (SSO) all'interfaccia utente di iDRAC dal desktop degli amministratori del sistema operativo host (16G e precedenti)

La funzione Single Sign-On (SSO) consente a un amministratore del sistema operativo autenticato di accedere direttamente all'interfaccia web di iDRAC senza richiedere l'accesso con credenziali di amministratore iDRAC distinte.

iDRAC UI Launcher

È possibile avviare l'interfaccia utente di iDRAC dal sistema locale cliccando due volte sull'icona iDRAC UI Launcher. La pagina di accesso all'interfaccia utente di iDRAC si apre nel browser predefinito e si possono utilizzare le credenziali iDRAC per accedere alla home page di iDRAC. Questa operazione è supportata solo sui sistemi operativi Microsoft Windows.

 

  
  
  


Dashboard iDRAC9

Miglioramenti di Dell iDRAC Service Module

Dell lavora costantemente per migliorare Dell iDRAC Service Module.


IDRAC Service Module (17a generazione)

iDRAC Service Module 6.x.x supporta i server PowerEdge di 17a generazione.

Funzioni, DUP, sistemi operativi e hypervisor supportati dalla serie iSM 6.x.x 
 

Sistemi operativi e hypervisor supportati

Sistema operativo/Hypervisor iSM 6.0.1.0 iSM 6.0.3.0 iSM 6.0.5.0
Microsoft Windows Server 2022
Microsoft Windows Server 2025
Red Hat Enterprise Linux 9.4 No
Red Hat Enterprise Linux 9.6 No No
Red Hat Enterprise Linux 10 No No
SUSE Linux Enterprise Server 15 SP6 No No
SUSE Linux Enterprise Server 15 SP7 No No
Ubuntu Server 24.04.2 No
VMware vSphere ESXi 8.0 U3
VMware vSphere ESXi 9.0 No

 

Modulo di servizio iDRAC (quindicesima e sedicesima generazione)

Funzioni, DUP, sistemi operativi e hypervisor supportati dalla serie iSM 5.x.x 

iDRAC Service Module 5.4.2 supporta i server PowerEdge di quindicesima e sedicesima generazione su tutti i sistemi operativi supportati.

Sistemi operativi e hypervisor supportati (iSM 5.4.2) 15G 16G
Microsoft Windows Server 2022 Supportato Supportato
Microsoft Windows Server 2025 Supportato Supportato
Red Hat Enterprise Linux 9.6 Supportato Supportato
Red Hat Enterprise Linux 10 Supportato Supportato
SUSE Linux Enterprise Server 15 SP7 Supportato Supportato
Ubuntu Server 24.04.2 Supportato Supportato
VMware vSphere 8.0 U3 Supportato Supportato
VMware vSphere 9.0 Supportato Supportato

 

Consultare la versione più recente di Dell iDRAC Service Module Release Notes per un elenco completo di miglioramenti, limitazioni, problemi risolti e problemi noti.

Consultare Dell Technologies iDRAC Service Module per un elenco completo di tutte le versioni di iSM.

Cause


Opzioni di iDRAC9 Settings

Download e installazione di Dell iDRAC Service Module

Dell iDRAC Service Module è supportato nella maggior parte delle versioni dei sistemi operativi Microsoft Windows, Linux ed ESXi per i server PowerEdge con iDRAC7, iDRAC8 e iDRAC9. Per ulteriori informazioni sulle piattaforme e sui sistemi operativi supportati, consultare Supported Platforms.

La versione specifica di iSM per il sistema dell'utente varia in base al modello di server e al sistema operativo installato. Per scaricare la versione più recente di iSM:

  • Accedere a Dell.com/support e selezionare il modello di server o inserire il codice di matricola.
  • Selezionare Driver e download.
  • Selezionare il sistema operativo per il sistema in uso.
  • Parola chiave iSM
  • Scaricare la revisione più recente disponibile per Dell iDRAC Service Module

Consultare il documento Dell Technologies iDRAC Service Module User's Guide specifico della versione, quindi l'argomento Installing iDRAC Service Module per informazioni sui requisiti software, sui requisiti di sistema e sulla procedura per installare, aggiornare e disinstallare iSM.

Resolution

Risorse per Dell iDRAC Service Module

Community

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  • bacheche dove pubblicare domande e risposte
  • blog per leggere e commentare gli articoli
  • scambi di idee per migliorare i prodotti ed esprimere un voto sulle idee che hanno pubblicato altri membri della community
  • E altro ancora


Documentazione

Per la documentazione più recente, consultare la documentazione di Dell iDRAC Service Module.


White paper

Funzioni RAID software in iDRAC Service Module

White paper di 20 pagine dicembre 2024

Questo white paper tecnico fornisce informazioni sulla funzione RAID software su iSM (iDRAC Service Module) e guida l'utente nelle procedure di enumerazione, configurazione e monitoraggio dei controller, dei dischi fisici e dei dischi virtuali collegati ai server Dell PowerEdge. 

Leggi il white paper
iDRAC Service Module: funzionalità basate sul sistema operativo per la gestione fuori banda con iDRAC9

White paper di 12 pagine di maggio 2021

Riepilogo dei miglioramenti più recenti apportati da iDRAC Service Module (iSM) alla gestione fuori banda con iDRAC9 per i server Dell PowerEdge di quattordicesima e quindicesima generazione.

Leggi il white paper

Guida alla configurazione della sicurezza per Dell iDRAC Service Module Security (in inglese)


Guida alla configurazione della sicurezza di 29 pagine gennaio 2022

Questo documento descrive le configurazioni di sicurezza relative a Dell iDRAC Service Module (iSM) e la relativa installazione, configurazione e funzionalità sul sistema operativo host.

Leggi la guida alla configurazione della sicurezza

iDRAC Service Module - iDRAC Access over Host Operating System


White paper di 17 pagine di gennaio 2017

Questo white paper fornisce informazioni sull'utilizzo e la risoluzione dei problemi di iDRAC Access tramite le funzioni del sistema operativo host in iDRAC Service Module v2.3 o versioni successive.

Leggi il white paper

iDRAC Service Module - Enable In-Band iDRAC SNMP Alerts


White paper di 13 pagine di gennaio 2017

Questo white paper fornisce informazioni sull'utilizzo, la configurazione e la risoluzione dei problemi degli avvisi SNMP di iDRAC in banda in iDRAC Service Module v2.3 o versione successiva.

Leggi il white paper

iDRAC Service Module-How to perform an iDRAC CPU Hard Reset


White paper di 8 pagine di luglio 2016

Questo white paper fornisce informazioni sull'utilizzo e la risoluzione dei problemi della funzione di hard reset della CPU iDRAC in iDRAC Service Module v2.3 o versione successiva.

Leggi il white paper

iDRAC Service Module 2.1 (min) on Ubuntu and Debian Linux Operating Systems


White paper di 19 pagine di settembre 2015

White paper che fornisce informazioni sull'utilizzo e la risoluzione dei problemi di iDRAC Service Module v2.1 o versioni successive sui sistemi operativi Ubuntu e Debian Linux.

Leggi il white paper

iDRAC Service Module - Windows Management Instrumentation


White paper di 17 pagine di aprile 2015

Questo white paper riguarda l'utilizzo di iDRAC Service Module per il monitoraggio dei diversi profili hardware tramite le interfacce client di Windows Management Instrumentation (WMI) come Windows PowerShell, Windows Management Instrumentation Command-line, Windows Remote Management client (WINRM), WBEMTEST.

Leggi il white paper
 


Video

 

Initial installation - iDRAC Service Module

 

Informazioni sull'installazione di iDRAC Service Module dall'interfaccia utente di iDRAC.

Novembre 2017

SupportAssist Collection in iDRAC Service Module 3.0.1

 

Informazioni su come eseguire SupportAssist Collection tramite iDRAC Service Module 3.0.1.

Novembre 2017

Abilitazione della funzione "iDRAC access using Host OS" su Microsoft Windows in iDRAC Service Module 2.4

 

Informazioni su come abilitare e configurare la funzione di accesso a iDRAC tramite il sistema operativo host su Microsoft Windows.

Luglio 2017

Install iDRAC Service Module on Microsoft Windows Nano OS

Informazioni sull'installazione di iDRAC Service Module su sistemi operativi Microsoft Windows Nano.

Luglio 2017

Abilitazione della funzione iDRAC access using Host OS su Linux in iSM 2.4

 

Ulteriori informazioni su come abilitare l'accesso In-Band iDRAC per i sistemi Linux.

Luglio 2017

Viewing iDRAC SNMP Traps received from the host OS on Linux in iSM 2.4

 

Ulteriori informazioni su come visualizzare le trap SNMP iDRAC ricevute dal sistema operativo host sui sistemi operativi Linux.

Luglio 2017

Monitoring Dell servers through iDRAC Service Module using WMI

 

Questo video tratta del processo di monitoraggio dei server Dell tramite iDRAC Service Module (iSM) mediante Windows Management Instrumentation (WMI) per Dell Server Management Pack Suite versione 6.3 in ambiente Microsoft System Center Operations Manager (SCOM).

Ottobre 2024
   

Affected Products

iDRAC Service Module

Products

iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9, Lifecycle Controllers
Article Properties
Article Number: 000178050
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  29
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