Встановлення Dell Pair скидає та повторно підключає всі вже підключені пристрої Bluetooth
Summary: У наступній статті наведено інформацію про проблему з підключенням Bluetooth, яка спостерігається під час встановлення програми Dell Pair на ваш комп'ютер.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Установка Dell Pair миттєво відновлює підключення всіх існуючих з'єднань Bluetooth
У вас може виникнути проблема зі з'єднанням з будь-якими підключеними пристроями Bluetooth під час встановлення програми Dell Pair. Пристрої Bluetooth, такі як гарнітури, або скидання клавіатури/миші протягом приблизно однієї секунди (з'єднання відновлюється після завершення інсталяції).
Що таке Dell Pair?
Dell Pair — це програмна утиліта, яка тепер встановлена на певних платформах Dell і підтримує сполучення периферійних пристроїв Dell Bluetooth. (Пристрої Bluetooth, як-от безпроводова миша або клавіатура.) Якщо у вас увімкнено параметр Dell Pair, утиліта Інтерфейс користувача (UI) має автоматично з'являтися, коли комп'ютер знаходиться в межах досяжності виявлення для сполучення з пристроєм через мережу Bluetooth.
Підтримувані платформи:
| Підтримана сім'я | Підтримувана модель |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Широти | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Точність | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Примітка: Dell Pair поставляється з попередньо встановленим на вашому комп'ютері. Однак, якщо ваш комп'ютер був доставлений до випуску програми, ви можете перейти на сторінку підтримки Dell , щоб завантажити та встановити утиліту вручну.
Підтримувані операційні системи:
- Windows 10 (версія збірки 10.0.19041 і новіша.)
- Вікна 11
Cause
Інсталяційне програмне забезпечення Dell Pair поставляється в комплекті з драйвером фільтра USB. Драйвер фільтра встановлюється в рамках інсталяції Dell Pair. Інсталяція драйвера фільтра вимагає розірвання та повторного підключення наявних з'єднань Bluetooth.
Resolution
Affected Products
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
Article Properties
Article Number: 000203666
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.