MyService360의 CloudIQ 상태 점수

Summary: MyService360 서비스 분석 대시보드에서 CloudIQ 상태 점수를 설치 기반 뷰에 통합하는 방법을 알아보십시오. 이를 통해 IT 관리자가 MyService360 및 CloudIQ 포털을 사용하여 서비스 및 제품 상태 관리를 간소화할 수 있습니다. 포털을 통해 지원되는 제품을 확인하고 유용한 CloudIQ 리소스에 이용합니다. ...

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Instructions

CloudIQ 소개 - 지능형 IT 인프라스트럭처 인사이트를 위한 AIOps

CloudIQ는 Dell 제품 포트폴리오를 위한 AI 및 머신 러닝 기반의 사전 예방적 모니터링 및 예측 분석 기능이 있는 클라우드 기반 애플리케이션입니다. CloudIQ 포털은 다음을 지원합니다.

  • 사전 예방적 상태 점수, 성능 영향 및 이상 징후 탐지, 워크로드 경합 분석을 통해 위험을 줄입니다.

  • 단기간 용량 전체 예측, 장기간 용량 예측 및 용량 이상 징후 탐지를 통해 미리 계획합니다.

  • Dell 인프라스트럭처를 사전 예방적으로 모니터링하고 예측적으로 분석하는 단일 포털로 생산성을 높입니다.

CloudIQ를 이용하려면 Dell 시스템에 ProSupport 및 ProSupport Plus 서비스 적용 범위가 있어야 합니다. CloudIQ는 IT 인프라스트럭처를 위한 다양한 Dell 제품을 지원합니다. 이 목록에서 다음과 같은 제품 범주도 MyService360 환경에서 지원됩니다. 대상 스토리지, SAN(Storage Area Network), Data Protection, 하이퍼컨버지드 및 컨버지드 시스템 제품


MyService360의 CloudIQ 상태 점수

MyService360은 지원 및 서비스를 위한 복잡한 데이터 세트를 실행 가능한 인텔리전스로 간소화하는 개인용 클라우드 기반 대시보드입니다. 복잡한 인프라스트럭처 전반에서 실시간 분석 및 데이터 시각화에서 온라인 셀프 서비스 및 Dell 제품에 대한 포괄적인 서비스 기록으로 원활하게 전환할 수 있습니다. MyService360 기술 자료 센터에서 자세한 내용을 확인하고 리소스를 받으십시오.

MyService360은 연결에 대한 테이블 보기 내의 INSTALL BASE에 CloudIQ 상태 점수를 표시합니다. 이는 MyService360 및 CloudIQ 포털 모두에서 지원되고 활성화된 Dell 시스템을 위한 것입니다.

모니터링되는 시스템의 CloudIQ 상태 점수 범위는 다음과 같이 MyService360에 표시됩니다.

  • 양호: 95~100(초록색)
  • 보통: 71~94(노란색)
  • 미흡: 0-70(빨간색)

설치 기반 뷰의 CloudIQ 상태 점수 열 예시

그림 1: 설치 기반 뷰의 CloudIQ 상태 점수 열 예시입니다.

CloudIQ는 고급 분석 제품군을 활용하여 시스템의 사전 예방적 상태 점수를 결정합니다. 사용자는 환경에서 가장 위험도가 높은 시스템을 신속하게 식별할 수 있습니다. 이 숫자는 100에서 0까지 표시(완벽한 상태 점수: 100)되며 구성 요소, 구성, 용량, 성능 및 데이터 보호의 최대 5가지 범주를 평가합니다. 상태 점수를 구성하는 각 범주의 문제에 대한 세부 정보는 CloudIQ 대시보드에서만 찾을 수 있습니다. 자세한 내용은 CloudIQ 백서를 참조하십시오.

MyService360 보기에서 양호, 보통 또는 미흡의 상태 메시지를 클릭하여 별도의 브라우저 탭에서 CloudIQ 대시보드를 시작할 수 있습니다. CloudIQ 뷰에 특정 Dell 시스템에 대한 상태 탭이 표시되며, 여기에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

상태 점수를 사용할 수 없는 경우 MyService360에 다음 메시지가 표시될 수도 있습니다. 
 

CloudIQ 상태 점수 열에 표시되는 메시지

잠재적 이유 및 조치

CloudIQ 연결 검증

  • Dell 시스템에는 CloudIQ를 받을 수 있는 적절한 서비스 수준 적용 범위가 없습니다. ProSupport 또는 ProSupport Plus 수준의 서비스 적용 범위가 필요합니다.

    팁: CloudIQ 이용 활성화에 대한 자세한 정보
     

  • Dell 시스템의 경우 CloudIQ 포털에서 연결 문제를 해결해야 합니다.

    팁: MyService360에서 CloudIQ 연결 검증 링크를 클릭하여 CloudIQ 대시보드를 시작합니다. 왼쪽 메뉴에서 관리자를 선택한 다음 연결을 선택합니다. 이 표 보기에서 지침 열까지 오른쪽으로 스크롤합니다. 시작하려면 특정 Dell 시스템에 대한 CloudIQ 활성화 링크를 선택합니다.
     

  • CloudIQ 환경에서 처음으로 구성된 Dell 제품의 경우 시스템의 CloudIQ 상태 점수가 계산되어 CloudIQ 대시보드와 MyService360 보기에 표시될 때까지 24~48시간이 소요됩니다.

추가 정보

Dell 시스템은 다음과 같습니다.

  • CloudIQ에서 지원되지만 CloudIQ 포털을 사용하도록 활성화되지 않았습니다. 적격 시스템에는 ProSupport 또는 ProSupport Plus 서비스 계약이 있어야 하며 CloudIQ에 맞게 연결을 구성해야 합니다.
     

  • CloudIQ에서 지원되지만 ProSupport 또는 ProSupport Plus 서비스 계약이 만료되었습니다.
     

  • 시스템이 CloudIQ 포털에서 지원되지 않습니다.

    팁: CloudIQ에 대해 자세히 알아보고 모든 리소스에 액세스하십시오.



CloudIQ 상태 점수를 사용할 수 없는 경우 MyService360에 표시되는 메시지
그림 2: CloudIQ 상태 점수를 사용할 수 없는 경우 MyService360에 표시되는 메시지입니다.
 

CloudIQ 리소스

CloudIQ 포털에 다음 제품을 온보딩하는 데 도움이 되는 자세한 기술 정보를 찾을 수 있습니다.

참고: E-Lab Navigator에 나열된 FOS 및 NX-OS 버전만 지원됩니다.

또한,

  • CloudIQ에서 성능 이상 콘텐츠는 Dell PowerMax, PowerStore, PowerVault ME Series, SC Series, Unity, VMAX 및 XtremIO 시스템에 대해서만 표시됩니다. 용량 이상 콘텐츠는 Dell PowerMax, PowerVault ME Series, Unity 및 VMAX 등의 특정 하드웨어에서만 표시됩니다.

  • CloudIQ는 설치 기반에 정의된 SiteID를 기반으로 Connectrix 스위치와 APEX Data Storage Services, Converged, Dell Isilon, PowerFlex, PowerMax, PowerProtect DD series, PowerProtect Data Manager, PowerScale, PowerStore, Unity, VMAX, VxRail 및 XtremIO 시스템을 표시합니다. PowerVault ME Series, PowerSwitch 및 SC Series 시스템은 설치 기반에서 사용할 수 없습니다.

    • PowerVault ME Series 및 PowerSwitch 시스템이 추가되면 CloudIQ는 서비스 태그를 사용하여 접두사가 Site-인 시스템의 기본 사이트를 생성합니다. 동일한 회사에서 동일한 PowerVault ME Series 시스템을 추가한 후속 사용자는 해당 사이트에 사이트를 볼 수 있는 사용자로 추가됩니다.

    • 사용자가 SC Series 시스템을 추가할 때 CloudIQ는 일련 번호를 사용하여 접두사가 Site-인 시스템의 기본 사이트를 생성합니다. 동일한 회사에서 동일한 SC Series 시스템을 추가한 후속 사용자는 해당 사이트에 사이트를 볼 수 있는 사용자로 추가됩니다.

기타 리소스:

  • CloudIQ 개요 비디오: CloudIQ 대시보드 기능 데모

  • CloudIQ 백서: CloudIQ를 사용하여 Dell 시스템을 사전 예방적으로 모니터링하고 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 가이드입니다.

Affected Products

Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, Hyper-converged Systems, VxRail, PowerProtect Data Manager Appliance, Connectrix, Connectrix, Connectrix B-Series, Connectrix D-Series, Connectrix MDS-Series, Connectrix B-Series , Connectrix MDS-Series, CloudIQ, Isilon, PowerMax, VMAX, XtremIO, Dell EMC Unity, CloudIQ, CloudIQ for PowerSwitch, Connectrix, Connectrix B-Series Hardware, Connectrix B-Series Software, Connectrix D-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Firmware, Connectrix MDS-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Software, PowerProtect Data Manager, Isilon, Isilon InsightIQ, Isilon IQ-Series, Isilon NL-Series, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon Switches, Isilon X-Series, PowerProtect Data Manager Software, PowerMax, PowerMax Engine, PowerProtect Software, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, VMAX, VMAX Series, VMAX3 Series, VxBlock and vBlock Systems Series, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, XtremIO Family, XtremIO X1, XtremIO X2 ...
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Article Number: 000206380
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  14
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