MyService360 中的 CloudIQ 运行状况评分

Summary: 了解 MyService360 服务分析控制面板如何将 CloudIQ 运行状况评分集成到“Install Base”视图中。这简化了 IT 管理员使用 MyService360 和 CloudIQ 门户进行的服务和产品运行状况管理。通过门户验证支持的产品并访问有用的 CloudIQ 资源。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

CloudIQ 简介 - 面向智能 IT 基础设施的 AIOps 的相关见解

CloudIQ 是依托 AI 和机器学习技术、实施主动监视和预测性分析、基于云的应用程序，适用于戴尔产品组合。CloudIQ 门户可帮助您：

  • 通过主动运行状况评分、性能影响和异常检测以及工作负载争用分析来降低风险。

  • 通过短期容量满载预测、长期容量预报和容量异常检测，提前做好规划。

  • 通过单一门户主动监视和预测性分析您的戴尔基础设施，提高工作效率。

要访问 CloudIQ，戴尔系统必须拥有 ProSupport 和 ProSupport Plus 保修服务。CloudIQ 支持面向 IT 基础设施的各种戴尔产品，在此列表中，以下产品类别也在 MyService360 体验中受到支持：符合条件的存储、存储区域网络、数据保护、超融合和融合系统。


MyService360 中的 CloudIQ 运行状况评分

MyService360 是基于云的个性化控制面板，可将复杂的支持和服务数据集简化为可行动情报。从复杂基础设施的实时分析和数据可视化，到在线自助服务以及戴尔产品的端到端服务历史记录，均可实现无缝迁移。在 MyService360 知识中心了解详情并获取资源。

MyService360 会在“Connectivity”的表视图内的 INSTALL BASE 中显示 CloudIQ 运行状况评分。这适用于 MyService360 和 CloudIQ 门户中支持并启用的戴尔系统。

MyService360 中显示的受监视系统的 CloudIQ 运行状况评分范围如下所示：

  • Good：95-100（绿色）
  • Fair：71-94（黄色）
  • Poor：0-70（红色）

“Install Base”视图中“CloudIQ Health Score”列的示例

图 1：“Install Base”视图中“CloudIQ Health Score”列的示例。

CloudIQ 利用一套先进的分析功能来确定系统的主动运行状况评分。用户可以快速识别其环境中风险最高的系统。这是一个介于 100 到 0 之间的数字，其中 100 是完美的运行状况评分，用户最多可评估五个类别：组件、配置、容量、性能和数据保护。构成运行状况评分的每个类别问题的详细信息只能在 CloudIQ 控制面板中找到。在 CloudIQ 白皮书中了解更多信息。

在 MyService360 视图中，您可以单击“Good”、“Fair”或“Poor”状态消息，以在单独的浏览器选项卡中启动 CloudIQ 控制面板。系统会在 CloudIQ 视图中向您显示特定戴尔系统的 Health 选项卡，您从中能够找到更多详细信息。

此外，当运行状况评分不可用时，MyService360 还可能会显示以下消息： 
 

“CloudIQ Health Score”列中显示的消息

可能的原因和操作

验证 CloudIQ 连接

  • 戴尔系统没有适合 CloudIQ 的相应的服务级别覆盖范围。需要 ProSupport 或 ProSupport Plus 级别的服务覆盖范围。

    提示：了解更多关于启用 CloudIQ 访问的信息
     

  • 戴尔系统需要在 CloudIQ 门户中对连接进行故障处理。

    提示：单击 MyService360 中的 Validate CloudIQ Connection 链接，以启动 CloudIQ 控制面板。从左侧菜单中，选择 Admin，然后选择 Connectivity。在此表视图中，向右滚动到 Instructions 列。为特定戴尔系统选择 Enable CloudIQ 链接以便开始操作。
     

  • 对于首次在 CloudIQ 体验中配置的戴尔产品，系统的 CloudIQ 运行状况评分需要 24 到 48 小时才能在 CloudIQ 控制面板中可用和可见，进而在 MyService360 视图中可用和可见。

More Information（更多信息）

戴尔系统：

  • 在 CloudIQ 中受支持，但尚未被启用以便使用 CloudIQ 门户。符合条件的系统必须拥有 ProSupport 或 ProSupport Plus 服务合同，并且其连接结构必须适合 CloudIQ。
     

  • 在 CloudIQ 中受支持，但其 ProSupport 或 ProSupport Plus 服务合同已过期。
     

  • 系统在 CloudIQ 门户中不受支持。

    提示：了解更多关于 CloudIQ 的信息并访问所有资源。



CloudIQ 运行状况评分不可用时 MyService360 中显示的消息
图 2：CloudIQ 运行状况评分不可用时 MyService360 中显示的消息。
 

CloudIQ 的资源

您可以找到详细的技术信息，以帮助您将下列产品载入 CloudIQ 门户。

提醒：仅支持 E-Lab Navigator 中列出的 FOS 和 NX-OS 版本。

此外，

  • 在 CloudIQ 中，性能异常内容仅针对 Dell PowerMax、PowerStore、PowerVault ME 系列、SC Series、Unity、VMAX 和 XtremIO 系统显示。容量异常内容仅针对 Dell PowerMax、PowerVault ME 系列、Unity 和 VMAX 系统显示。

  • CloudIQ 根据“Install Base”中定义的“SiteID”显示 Connectrix 交换机和 APEX Data Storage Services、融合、Dell Isilon、PowerFlex、PowerMax、PowerProtect DD 系列、PowerProtect Data Manager、PowerScale、PowerStore、Unity、VMAX、VxRail 和 XtremIO 系统。“Install Base”中没有提供 PowerVault ME 系列、PowerSwitch 和 SC Series 系统。

    • 当用户添加 PowerVault ME 系列和 PowerSwitch 系统时，CloudIQ 会使用其服务编号为系统创建默认站点，前缀为 Site-。添加该相同 PowerVault ME 系列系统的同一公司的后续用户将被添加为对该站点具有站点可见性的用户。

    • 当用户添加 SC Series 系统时，CloudIQ 会使用其序列号为系统创建默认站点，前缀为 Site-。添加该相同 SC Series 系统的同一公司的后续用户将被添加为对该站点具有站点可见性的用户。

其他资源：

Affected Products

Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, Hyper-converged Systems, VxRail, PowerProtect Data Manager Appliance, Connectrix, Connectrix, Connectrix B-Series, Connectrix D-Series, Connectrix MDS-Series, Connectrix B-Series , Connectrix MDS-Series, CloudIQ, Isilon, PowerMax, VMAX, XtremIO, Dell EMC Unity, CloudIQ, CloudIQ for PowerSwitch, Connectrix, Connectrix B-Series Hardware, Connectrix B-Series Software, Connectrix D-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Firmware, Connectrix MDS-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Software, PowerProtect Data Manager, Isilon, Isilon InsightIQ, Isilon IQ-Series, Isilon NL-Series, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon Switches, Isilon X-Series, PowerProtect Data Manager Software, PowerMax, PowerMax Engine, PowerProtect Software, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, VMAX, VMAX Series, VMAX3 Series, VxBlock and vBlock Systems Series, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, XtremIO Family, XtremIO X1, XtremIO X2 ...
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Article Number: 000206380
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  14
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