NVP vProxy: Probleemoplossing voor VM-back-ups mislukken met "VDDK Error 13: U heeft geen toegangsrechten tot dit bestand"

Back-ups van VMware Virtual Machine mislukken bij:

Failed to backup virtual disk "Hard disk #".  Failed to initialize Block Reader.  Failed to open source VMDK '[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.

Dit bericht vindt u in het back-upsessielogboek van de virtuele machine (VM), zoals te zien is in de details van de back-upactie van de NetWorker Management Console (NMC). De VM-sessielogboeken worden ook opgeslagen op de volgende locaties:

NetWorker Server: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
vProxy Appliance: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE

Deze VDDK-fout (Virtual Disk Development Kit) is door VMware aan vProxy gemeld. Fout 13 is een algemene toegangsfout die aangeeft dat er machtigings- of communicatieproblemen zijn waardoor de vProxy geen toegang kan krijgen tot de VM-bestanden. 

ProxyHC ophalen en verplaatsen naar de vProxy:

ProxyHC kan worden opgehaald van de klantgerichte pagina NetWorker Tools : https://central.dell.com/solutions/Networker-Tools

ProxyHC kopiëren naar de vProxy-appliance:

het pakket kan naar de vProxy-appliance worden gekopieerd met behulp van een SCP-agent (WinSCP, FileZilla, enzovoort). 

scp source admin@vProxy_address:/home/admin/ProxyHC

ProxyHC gebruiken:

sudo su -

chmod +x /home/admin/ProxyHC

/home/admin/ProxyHC auth port perm tasks disk cleanup hotadd

Als de opruimvlag aangeeft dat bewerkingen zijn uitgevoerd (schijven verwijderd, vergrendelingen opgeheven, annotaties gewist), probeert u opnieuw een back-up te maken. Als er fouten worden gemeld, controleert u de /tmp/proxy-hc.log van de vProxy. De output identificeert wat er ontbreekt en nodig is of isoleert 'u heeft geen toegangsrechten' voor een specifieke oorzaak. Referenties voor specifieke oorzaken zijn te vinden onder 'Aanvullende informatie'.
 

KB's met specifieke oorzaken voor VDDK-fout 13:

• Toegang tot datastore: NVP vProxy: VM-back-ups mislukken met "VDDK Error: 13: U hebt geen toegangsrechten voor dit bestand, u kunt de virtuele schijf niet openen in de modus voor hot add"
• IDE-schijven: vProxy-herstel mislukt met "Kan Block Writer niet initialiseren" en "VDDK Error: 13: U heeft geen toegangsrechten tot dit bestand."
• VMware Content-Read Based Cache (CBRC) is ingeschakeld: NVP vProxy: VM-back-ups mislukken met VDDK Fout 13 "U hebt geen toegangsrechten" wanneer CBRC is ingeschakeld
• SCSI: NetWorker NVP-vProxy: Back-ups mislukken met de fout: VDDK Error: 13: "U heeft geen toegangsrechten tot dit bestand." "Kan SCSI-doel-ID niet toewijzen"
• Machtigingen: NVP vProxy: VM-back-up mislukt met "Failed to open source VMDK '[DATASTORE] UUID/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: U heeft geen toegangsrechten tot dit bestand."
• Schijf al aangesloten: NVP-vProxy: VM-schijf kan geen back-up maken met "VDDK Error: 13: U heeft geen toegangsrechten tot dit bestand.... Koppelpunt bestaat al"

Extra bronnen:

• ProxyHC (volledige KB): NVP-vProxy: De healthcheck-tool ProxyHC gebruiken op een vProxy-apparaat
• Tabel met vProxy-versies: NVP vProxy: NetWorker vProxy versie-informatie
• vCenter-builds: https://kb.vmware.com/s/article/2143838
• ESXi builds: https://kb.vmware.com/s/article/2143832
• NetWorker-compatibiliteitsmatrix: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Andere opties voor ProxyHC:

usage: ProxyHC vCenter [-h] --name NAME --user USER [--pwd PWD] [--vm VM]
                       [--nsruser NSRUSER] [--nsrpwd NSRPWD]
                       [--nsrauthc NSRAUTHC] [--allproxies ALLPROXIES]
                       [--DDhost DDHOST]
                       {auth,port,perm,disk,hotadd,migration,listsession,annotation,cleanup,kb524127,all,layout,tasks,datastore,vmsnapchain,vmdisksize,termsoapsession}
                       ...

positional arguments:
  {auth,port,perm,disk,hotadd,migration,listsession,annotation,cleanup,kb524127,all,layout,tasks,datastore,vmsnapchain,vmdisksize,termsoapsession}
                        sub-command help
    auth                test authentication against vCenter server
    port                check open ports to ESXi hosts in cluster and data
                        domain systems
    perm                check vCenter access permissions
    disk                check & release extra disks from vProxy
    hotadd              check for hotadd access to provided VM
    migration           check vCenter for stale migration locks
    listsession         print login session list to log
    annotation          check vCenter for stale backup locks(annotations)
    cleanup             remove left over artifacts(extra disks,
                        locks/annotations) and find migration locks.
    kb524127            check for invalid state of vProxy VM
    all                 All vCenter tools(combination of port, perm and
                        cleanup)
    layout              check for description of files that make up VM
    tasks               check orphaned tasks in vCenter
    datastore           look for datastores with unsupported names
    vmsnapchain         check if any protected VM has excessive child disks
    vmdisksize          check if any protected VM has irregular disk size i.e.
                        trailing .5 KB
    termsoapsession     terminate soap session to vCenter from NWS

optional arguments:
  -h, --help            show this help message and exit
  --name NAME           hostname of the vCenter server
  --user USER           user name for login to vCenter server
  --pwd PWD             password for login to vCenter server
  --vm VM               DNS name of VM(as shown in vSphere)
  --nsruser NSRUSER     user name for login to NetWorker server
  --nsrpwd NSRPWD       password for login to NetWorker server
  --nsrauthc NSRAUTHC   Remote AuthC server
  --allproxies ALLPROXIES
                        specify to do work on peer vProxies registered
  --DDhost DDHOST       provide DD IP/hostname for port connectivity tests