Dell Optimizer CTP(Collaboration Touchpad) 기능이 작동하지 않음

Summary: 이 문서에서는 Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium 및 Latitude 9440 투인원에서 CTP 기능을 사용하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Latitude 사용자는 Dell Optimizer CTP(Collaboration Touchpad) 기능이 노트북에서 작동하지 않는 것을 발견할 수 있습니다.

영향을 받는 모델:

  • Latitude 9330 및 Dell Pro 13 Premium
  • Latitude 9440 2-in-1

Cause

Dell Optimizer 협업 터치패드 기능을 사용하려면 DO(Dell Optimizer)와 Zoom 또는 회사 또는 학교용 Microsoft Teams 애플리케이션을 설치해야 하며 BIOS에서도 활성화해야 합니다.

Resolution

협업 터치패드는 Dell Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium 및 Latitude 9440 투인원 컴퓨터에서 사용할 수 있습니다. 협업 터치패드는 터치패드에 4개의 아이콘을 표시하는 하드웨어 기능입니다(Latitude 9330 및 Dell Pro 13 Premium의 경우 그림 1, Latitude 9440 2-in-1의 경우 그림 2).

터치패드에 4개의 아이콘을 표시하는 협업 터치패드

(그림 1. Latitude 9330 및 Dell Pro 13 Premium 터치패드에 4개의 아이콘을 표시하는 협업 터치패드)

Latitude 9440 2-in-1 터치패드에 4개의 아이콘을 표시하는 협업 터치패드

(그림 2. Latitude 9440 2-in-1 터치패드에 4개의 아이콘을 표시하는 협업 터치패드)


이 기능을 사용하면 Zoom 또는 Microsoft Teams 통화 중에 카메라를 켜거나 끄고, 화면을 공유하고, 채팅을 시작하며, 마이크 상태를 변경할 수 있습니다. Zoom 회의가 시작되면 터치패드의 아이콘에 불이 들어옵니다.

이 기능을 활성화하려면 다음 항목이 필요합니다.

  • Latitude 9330 및 Dell Pro 13 Premium용 Dell Optimizer 버전 3.1 이상
  • Latitude 9440 투인원용 Dell Optimizer 버전 4.0 이상
  • Zoom Client 버전 5.9.3 이상
  • 회사 또는 학교용 Microsoft Teams
    참고: Dell Optimizer 버전 4.1.3에는 Microsoft Teams에 대한 CTP(Collaboration Touch Pad) 지원이 도입되었습니다. 이전 버전의 Dell Optimizer에서 CTP 지원은 Zoom 전용이었습니다. 이 기능은 가정용 Teams가 아닌 회사 또는 학교용 Microsoft Teams에서만 작동합니다.
  • BIOS에서 협업 터치패드가 활성화되어 있습니다(그림 3).
    BIOS에서 협업 터치패드 활성화
    (그림 3. BIOS에서 협업 터치패드 활성화)
  • Dell Optimizer를 실행하고 협업 터치패드 메뉴로 이동하여 활성화되어 있는지 확인합니다(그림 4).
    Dell Optimizer의 협업 터치패드 메뉴
    (그림 4. Dell Optimizer의 협업 터치패드 메뉴
참고: 시스템 부팅 시 Microsoft 요구 사항 준수를 위해 Dell Optimizer 서비스를 시작하는 데 다소 시간이 걸립니다. 따라서 사용자 감지 기능과 같은 기능은 몇 분 안에 준비될 것으로 예상할 수 있습니다.
Dell Optimizer에 대한 자세한 내용은 Dell Optimizer 사용자 가이드를 참조하십시오.

Additional Information

협업 터치패드 사용 방법

시간: 00:02:23
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막(자막) 언어 설정을 선택할 수 있습니다.

Affected Products

Dell Optimizer, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000207321
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  11
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