Dell Optimizer näyttää ilmoituksen, kun Zoom- tai Teams-puhelu on aktiivinen ja puhelu mykistetään
Summary: Tässä artikkelissa on tietoja viestistä, joka näytetään, kun käyttäjä osallistuu Zoom- tai Teams-puheluun ja puhelu on mykistetty.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell Optimizer -käyttäjät voivat saada Zoom- tai Teams-puhelun aikana ilmoituksen, jonka mukaan äänenlaatusi on heikko, yritä siirtyä lähemmäs mikrofonia tai siirry hiljaisempaan paikkaan ja puhelu on mykistetty (kuva 1).
(Kuva 1. Viestin sisältävä ilmoitus Zoom- tai Teams-puhelun aikana)
Cause
Käyttäjä mykistää kolmannen osapuolen sovelluksen (Zoom, Teams), mutta ääniohjain ei ole tietoinen sovelluksen mykistystilasta.
Mikrofonin laitteistotila ei ole muuttunut, ja mikrofoni pysyy aktiivisena.
Ääniajuri havaitsee mikrofonin tulosignaalin vaihtelun, ja Dell Optimizer näyttää viestin (kuva 1).
Resolution
Kannettavan tietokoneen käyttäjät voivat ottaa laitteiston mykistysominaisuuden käyttöön painamalla F4-näppäintä (kuva 1). Tämä mykistää mikrofonin laitteistotasolla. Ääniajuri ei saa mitään syötteitä mikrofonista eikä ilmoitusta laukaista.
(Kuva 1. F4-näppäin mykistää mikrofonin)
Ilmoituksen voi myös poistaa käytöstä määrittämällä Dell Optimizer -äänisivunVoice Quality Monitoring -asetukseksi OFF (kuva 2).
Kuva 2. Äänenlaadun valvonnan asettaminen asentoon EI KÄYTÖSSÄ
Affected Products
Dell Optimizer, Latitude 9440 2-in-1Article Properties
Article Number: 000210956
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.