HDR désactivé sur les ordinateurs portables utilisant une station d’accueil UD22 où l’écran externe s’éteint et s’allume
Summary: L’article suivant fournit des informations sur les raisons pour lesquelles la fonction HDR cesse de fonctionner une fois que votre écran externe devient noir à tout moment. Cela se produit sur certains ordinateurs portables lorsqu’ils sont connectés à un écran externe via votre station d’accueil UD22. ...
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Symptoms
L’utilisation de la station d’accueil UD22 peut désactiver la fonction HDR sur certains ordinateurs portables.
Il est possible que vous constatiez une baisse de la qualité vidéo sur vos écrans externes connectés via votre station d’accueil universelle Dell (UD22) aux ordinateurs portables Dell suivants :
| Ordinateurs portables XPS |
Ordinateurs portables Latitude |
Stations de travail mobiles Precision |
|---|---|---|
| 9305 | 3 x 20 | 3560 |
| 9310 | 5 x 20 | 3561 |
| 9510 | 5 h/21 | 5560 |
| 9710 | 7 j/7, 20 j/7 | 5760 |
| 9420 | 7560 | |
| 9520 | 7760 |
La fonction HDR (High Dynamic Range) est désactivée lorsque l’écran externe devient noir ou vide. Il ne se rallume pas lorsque l’écran récupère la vidéo.
L’écran externe devient généralement noir ou vide lorsque le câble de l’écran est branché pour la première fois sur la station d’accueil.
La vidéo HDR fait partie des fonctionnalités de la 4K. Il pousse le contenu vidéo au-delà des limites des anciennes normes vidéo. Sur les écrans compatibles HDR, elle affecte le contraste, la luminosité et la couleur de la vidéo sur une plage plus large.
Cause
La station d’accueil UD22 fonctionne normalement.
La cause première est un ordinateur portable avec un débit binaire élevé 2 (HBR2) et la compression Displays Steam Compression (DSC) désactivée. Ils ne fournissent pas une bande passante suffisante pour que votre station d’accueil UD22 permette le HDR avec 4K à 60 Hz.
Resolution
Il s’agit du comportement attendu de votre matériel dans ces circonstances. Votre station d’accueil, votre écran et votre ordinateur portable fonctionnent comme prévu.
Vous pouvez diminuer la résolution de l’ordinateur portable en dessous de la 4K à 30 Hz lorsque la fonction HDR est activée.
Affected Products
Dell Universal Dock UD22, Latitude 3120, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 5421, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560
, Precision 3561, Precision 5560, Precision 7560, Precision 5760, Precision 7760, XPS 13 9305, XPS 13 9310, XPS 15 9510, XPS 17 9710
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Article Properties
Article Number: 000219591
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Feb 2025
Version: 2
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