HDR deaktiveret på bærbare computere ved hjælp af en UD22-dock, hvor den eksterne skærm slukkes og tændes
Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om, hvorfor HDR-funktionen holder op med at fungere, når din eksterne skærm til enhver tid bliver sort. Dette ses på visse bærbare computere, når de er tilsluttet den eksterne skærm via din UD22-dockingstation. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Brug af UD22-docken kan deaktivere HDR-funktionen på visse bærbare computere
Du kan opleve et fald i videokvaliteten på dine eksterne skærme, som er tilsluttet via din Dell Universal Dock (UD22) med følgende bærbare Dell-pc'er:
| Bærbare XPS-computere |
Bærbare Latitude-PC er |
Precision Mobile Workstations |
|---|---|---|
| 9305 | 3 x 20 | 3560 |
| 9310 | 5 x 20 | 3561 |
| 9510 | 5 x 21 | 5560 |
| 9710 | 7x20 | 5760 |
| 9420 | 7560 | |
| 9520 | 7760 |
HDR-funktionen (High Dynamic Range) deaktiveres, når den eksterne skærm bliver sort eller tom. Den tændes ikke igen, når skærmen gendanner video.
Den eksterne skærm bliver normalt sort eller tom, når skærmkablet første gang sluttes til docken.
HDR-video er en del af funktionerne i 4K. Det skubber videoindhold forbi begrænsningerne i ældre videostandarder. På HDR-kompatible skærme påvirker det videokontrasten, lysstyrken og farven over et bredere område.
Cause
UD22-dockingstationen fungerer efter hensigten.
Den grundlæggende årsag er en bærbar computer med en høj bithastighed 2 (HBR2) og viser dampkomprimering (DSC) deaktiveret. De giver ikke tilstrækkelig båndbredde til, at din UD22-dock kan aktivere HDR med 4K ved 60 Hz.
Resolution
Dette er den forventede opførsel af din hardware under disse omstændigheder. Din dock, skærm og bærbare computer fungerer efter hensigten.
Du kan reducere opløsningen på den bærbare computer til under 4K ved 30 Hz med HDR aktiveret.
Affected Products
Dell Universal Dock UD22, Latitude 3120, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 5421, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560
, Precision 3561, Precision 5560, Precision 7560, Precision 5760, Precision 7760, XPS 13 9305, XPS 13 9310, XPS 15 9510, XPS 17 9710
...
Article Properties
Article Number: 000219591
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Feb 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.