使用 UD22 坞站的笔记本电脑上的 HDR 处于禁用状态，此时外部屏幕时不时亮起
Summary: 以下文章提供有关为什么在外接屏幕变黑后 HDR 功能停止工作的信息。通过 UD22 坞站连接到外接显示屏时，在某些笔记本电脑上会出现此问题。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
使用 UD22 坞站可能会在某些笔记本电脑上禁用 HDR 功能
通过戴尔通用坞站 （UD22） 连接到以下戴尔笔记本电脑的外部显示器可能会遇到视频质量下降的情况：
| XPS 笔记本电脑 |
Latitude 笔记本电脑 |
Precision 移动工作站 |
|---|---|---|
| 9305 | 3x20 | 3560 |
| 9310 | 5x20 | 3561 |
| 9510 | 5x21 | 5560 |
| 9710 | 7x20 | 5760 |
| 9420 | 7560 | |
| 9520 | 7760 |
当外接屏幕变黑或变黑时，高动态范围 （HDR） 功能处于禁用状态。当屏幕恢复视频时，它不会重新打开。
当显示器线缆首次插入坞站时，外接屏幕通常会变黑或空白。
HDR 视频是 4K 功能的一部分。它使视频内容超越了旧视频标准的限制。在支持 HDR 的屏幕上，它会在更宽的范围内影响视频对比度、亮度和色彩。
Cause
UD22 坞站按设计正常工作。
根本原因是笔记本电脑具有高比特率2 （HBR2），并且禁用了显示 Steam 压缩 （DSC）。它们无法为 UD22 坞站提供足够的带宽，无法启用 HDR（60 Hz 时采用 4K 分辨率）。
Resolution
这是在这些情况下硬件的预期行为。您的坞站、显示器和笔记本电脑按设计正常工作。
在启用 HDR 的情况下，您可以在 30 Hz 下将笔记本电脑上的分辨率降低到 4K 以下。
Affected Products
Dell Universal Dock UD22, Latitude 3120, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 5421, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560
, Precision 3561, Precision 5560, Precision 7560, Precision 5760, Precision 7760, XPS 13 9305, XPS 13 9310, XPS 15 9510, XPS 17 9710
...
Article Properties
Article Number: 000219591
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Feb 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.