HDR desativado em notebooks que usam uma dock station UD22 em que a tela externa se apaga e liga
Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre por que a função HDR para de funcionar depois que a tela externa fica preta a qualquer momento. Isso é visto em alguns notebooks quando conectados ao monitor externo por meio da dock station UD22. ...
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Symptoms
O uso da dock station UD22 pode desativar a função HDR em determinados notebooks
Você pode observar uma queda na qualidade de vídeo dos monitores externos conectados por meio da dock station universal Dell (UD22) com os seguintes notebooks Dell:
| Notebooks XPS |
Notebooks Latitude |
Workstations móveis Precision |
|---|---|---|
| 9305 | 3x20 | 3560 |
| 9310 | 5x20 | 3561 |
| 9510 | 21x5 | 5560 |
| 9710 | 20x7 | 5760 |
| 9420 | 7560 | |
| 9520 | 7760 |
A função HDR (High Dynamic Range) é desativada quando a tela externa fica preta ou em branco. Ele não liga novamente quando a tela recupera o vídeo.
A tela externa geralmente fica preta ou em branco quando o cabo do monitor é conectado pela primeira vez à dock station.
O vídeo HDR faz parte dos recursos do 4K. Ele faz com que o conteúdo de vídeo ultrapasse as limitações dos padrões de vídeo mais antigos. Em telas compatíveis com HDR, afeta o contraste do vídeo, o brilho e a cor em uma variedade mais ampla.
Cause
A dock station UD22 está funcionando conforme projetado.
A causa raiz é um notebook com uma alta taxa de bits 2 (HBR2) e compactação de telas a vapor (DSC) desativada. Eles não fornecem largura de banda suficiente para que sua dock station UD22 habilite o HDR com 4K a 60 Hz.
Resolution
Esse é o comportamento esperado do seu hardware nessas circunstâncias. A dock station, o monitor e o notebook estão funcionando conforme projetados.
Você pode diminuir a resolução no notebook abaixo de 4K a 30 Hz com o HDR ativado.
Affected Products
Dell Universal Dock UD22, Latitude 3120, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 5421, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560
, Precision 3561, Precision 5560, Precision 7560, Precision 5760, Precision 7760, XPS 13 9305, XPS 13 9310, XPS 15 9510, XPS 17 9710
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Article Properties
Article Number: 000219591
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Feb 2025
Version: 2
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