UD22 도크를 사용하는 노트북에서 HDR이 비활성화되어 외부 화면이 켜지고 꺼짐
Summary: 다음 문서에서는 언제든지 외부 화면이 검게 변한 후 HDR 기능이 작동하지 않는 이유에 대한 정보를 제공합니다. UD22 도킹 스테이션을 통해 외부 디스플레이에 연결된 경우 특정 노트북에서 이 문제가 나타납니다.
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Symptoms
UD22 도크를 사용하면 특정 노트북에서 HDR 기능이 비활성화될 수 있습니다.
다음 Dell 노트북과 함께 Dell 범용 도크(UD22)를 통해 연결된 외부 디스플레이의 비디오 품질 저하를 경험할 수 있습니다.
| XPS 노트북 |
Latitude 노트북 |
Precision 모바일 워크스테이션 |
|---|---|---|
| 9305 | 3x20 | 3560 |
| 9310 | 5x20 | 3561 |
| 9510 | 5x21 | 5560 |
| 9710 | 7x20 | 5760 |
| 9420 | 7560 | |
| 9520 | 7760 |
HDR(High Dynamic Range) 기능은 외부 화면이 검거나 빈 화면이 되면 비활성화됩니다. 화면이 비디오를 복구할 때 다시 켜지지 않습니다.
모니터 케이블을 도크에 처음 연결하면 일반적으로 외부 화면이 검은색으로 바뀌거나 빈 화면이 표시됩니다.
HDR 비디오는 4K의 기능 중 하나입니다. 이전 비디오 표준의 한계를 넘어 비디오 콘텐츠를 밀어붙입니다. HDR 지원 화면에서는 더 넓은 범위의 비디오 대비, 밝기 및 색상에 영향을 미칩니다.
Cause
UD22 도킹 스테이션이 정상적으로 작동하고 있습니다.
근본 원인은 HBR2(High Bit Rate 2) 및 DSC(Displays Steam Compression)가 비활성화된 노트북입니다. UD22 도크가 60Hz에서 4K로 HDR을 활성화하기에 충분한 대역폭을 제공하지 않습니다.
Resolution
이는 이러한 상황에서 예상되는 하드웨어 동작입니다. 도크, 모니터 및 노트북이 정상적으로 작동합니다.
HDR이 활성화된 상태에서 노트북의 해상도를 30Hz에서 4K 미만으로 낮출 수 있습니다.
Affected Products
Dell Universal Dock UD22, Latitude 3120, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 5421, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560
, Precision 3561, Precision 5560, Precision 7560, Precision 5760, Precision 7760, XPS 13 9305, XPS 13 9310, XPS 15 9510, XPS 17 9710
...
Article Properties
Article Number: 000219591
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Feb 2025
Version: 2
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