Оновлення ліцензії на домен даних через невідповідність ідентифікатора блокування
Summary: У цій статті бази знань викладено інструкції щодо оновлення ліцензій від Центру ліцензування програмного забезпечення (SLC), щоб виправити невідповідність ідентифікатора блокування ліцензії на пристроях Data Domain. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Помилки невідповідності ідентифікатора блокування часто спостерігаються, коли серійний номер у файлі ліцензії не збігається із серійним номером пристрою домену даних, до якого було застосовано файл.
Тому Інструкції до цієї статті призначені для користувачів, які хотіли б виправити Ліцензії, активовані з неправильним серійним номером.
Прикладом «невідповідності ідентифікатора блокування» є ліцензія на прилад із позначкою серійного номера продукту (PSNT): APX00123456789 активовано на неправильний ідентифікатор блокування, наприклад:
XYZ00123456789Або якщо користувач намагається застосувати файл ліцензії домену даних, який має право та генерується для серійного номера: APX00123456789 на інший пристрій Data Domain з іншим тегом серійного номера продукту (PSNT), наприклад:
APX00987654321Обидва ці сценарії призводять до збою оновлення ліцензії з помилками "Невідповідність ідентифікатора блокування", як зазначено на зображенні нижче:
Обов'язкова умова:
Наступні оновлення ліцензій мають бути дозволені для Партнерів і Внутрішніх користувачів, які мають доступ до Центру ліцензування програмного забезпечення (SLC). А також для Кінцевих клієнтів, яких було додано як Координатора зареєстрованого сайту за ідентифікаторами сайтів, пов'язаними з відповідними Ліцензійними сертифікатами.
Примітка. Зовнішні користувачі, яким потрібен доступ до Центру ліцензування програмного забезпечення (SLC), повинні зареєструвати обліковий запис підтримки на https://www.dell.com/support/home/en-us. А внутрішні користувачі, яким потрібен доступ до Центру ліцензування програмного забезпечення (SLC), можуть подати запит MyAccess на внутрішньому рівні.
Інструкції щодо виправлення ліцензій із невідповідністю ідентифікатора блокування:
Дію «Перегенерувати ключі» можна використовувати для оновлення серійного номера, присвоєного Ліцензійному файлу, без зміни Імені комп'ютера, пов'язаного з Транзакцією.
Примітка: Користувачі можуть звернутися до Всесвітньої служби підтримки ліцензування відповідно до наведених нижче інструкцій, якщо у них виникнуть будь-які проблеми з процесом повторного розміщення або регенерації ключа.
Тому Інструкції до цієї статті призначені для користувачів, які хотіли б виправити Ліцензії, активовані з неправильним серійним номером.
Прикладом «невідповідності ідентифікатора блокування» є ліцензія на прилад із позначкою серійного номера продукту (PSNT): APX00123456789 активовано на неправильний ідентифікатор блокування, наприклад:
XYZ00123456789Або якщо користувач намагається застосувати файл ліцензії домену даних, який має право та генерується для серійного номера: APX00123456789 на інший пристрій Data Domain з іншим тегом серійного номера продукту (PSNT), наприклад:
APX00987654321Обидва ці сценарії призводять до збою оновлення ліцензії з помилками "Невідповідність ідентифікатора блокування", як зазначено на зображенні нижче:
Обов'язкова умова:
Наступні оновлення ліцензій мають бути дозволені для Партнерів і Внутрішніх користувачів, які мають доступ до Центру ліцензування програмного забезпечення (SLC). А також для Кінцевих клієнтів, яких було додано як Координатора зареєстрованого сайту за ідентифікаторами сайтів, пов'язаними з відповідними Ліцензійними сертифікатами.
Примітка. Зовнішні користувачі, яким потрібен доступ до Центру ліцензування програмного забезпечення (SLC), повинні зареєструвати обліковий запис підтримки на https://www.dell.com/support/home/en-us. А внутрішні користувачі, яким потрібен доступ до Центру ліцензування програмного забезпечення (SLC), можуть подати запит MyAccess на внутрішньому рівні.
Інструкції щодо виправлення ліцензій із невідповідністю ідентифікатора блокування:
- Почніть із отримання сертифіката ліцензії або файлу для відповідної ліцензії домену даних або сертифіката на сторінці перегляду сертифіката>> Центру ліцензування програмного забезпечення (SLC). >>
Примітка. Користувач може отримати цю інформацію, скориставшись одним із цих критеріїв пошуку: 'Ім'я комп'ютера» або «Ідентифікатор блокування», щоб отримати певні ліцензії або сертифікати, які відповідають пошуковому запиту.
Крім того, користувач може використовувати інші критерії пошуку, такі як «Код авторизації ліцензії (LAC)», «Трансформаційний ідентифікатор ліцензійної угоди (TLA ID)» або «Компанія», щоб отримати всі активовані сертифікати, які збігаються з ідентифікатором компанії або кодом авторизації ліцензії (LAC).
Примітка. Видимість користувачів і доступ до певних Прав, Сертифікатів або Ліцензій може бути обмежений або обмежений залежно від рівня їхнього доступу до відповідних Сайтів або ідентифікатора компанії, пов'язаного з Транзакцією.
Крім того, користувач може використовувати інші критерії пошуку, такі як «Код авторизації ліцензії (LAC)», «Трансформаційний ідентифікатор ліцензійної угоди (TLA ID)» або «Компанія», щоб отримати всі активовані сертифікати, які збігаються з ідентифікатором компанії або кодом авторизації ліцензії (LAC).
Примітка. Видимість користувачів і доступ до певних Прав, Сертифікатів або Ліцензій може бути обмежений або обмежений залежно від рівня їхнього доступу до відповідних Сайтів або ідентифікатора компанії, пов'язаного з Транзакцією.
- На сторінці перегляду сертифіката користувач може вибрати дію «Перехостити» або «Відновити ключі» (відповідно до вимоги) для відповідних ліцензій або сертифікатів.
Ліцензії та сертифікати на рехостинг:
Дію «Перехостити» можна використовувати, якщо ім'я комп'ютера та ідентифікатори блокування, пов'язані з сертифікатом ліцензії та файлом, неправильні та потребують оновлення. Опція «Rehost» також може бути використана, якщо користувач хоче повністю перенести всі ліцензії та сертифікати з одного імені машини та ідентифікатора блокування на інше ім'я машини та ідентифікатор блокування.- Вибір параметра Rehost переводить користувача на сторінку «Виберіть цільову машину», як зазначено нижче. Тут Клієнт може або вибрати відповідне ім'я комп'ютера та ідентифікатор блокування (зі списку наявних результатів машини), або створити нове ім'я комп'ютера (зазвичай це серійний номер домену даних), яке він вимагає, щоб ліцензії та сертифікати були перерозміщені або передані.
- Наступна сторінка повинна привести користувача на сторінку «Введіть дані про перехост», де користувачеві потрібно вказати кількість і правильні деталі цільової машини або ідентифікатор блокування в полі серійного номера PowerProtect DD разом із версією ОС домену даних (DDOS), для якої призначені ліцензії.
- На сторінці «Перегляд відомостей про господаря» користувач може переглянути Транзакцію та повернути будь-які зміни, перш ніж розпочати процес повторного хостингу.
- Якщо користувач вибирає опцію Rehost Products; потім наступна сторінка повинна вказувати на завершення процесу рехоста від Неправильного (вихідного) серійного номера до нового, виправленого або оновленого (цільового) серійного номера.
Тут користувач може завантажити копію оновленого файлу ліцензії для повторного застосування до Data Domain Appliance. Крім того, Система ліцензування автоматично надсилає копію Підсумку транзакції та оновлений Файл ліцензії користувачеві, який обробив цей запит.
Регенерація ліцензій та сертифікатів:
Дію «Перегенерувати ключі» можна використовувати для оновлення серійного номера, присвоєного Ліцензійному файлу, без зміни Імені комп'ютера, пов'язаного з Транзакцією.
- Вибір опції «Повторна генерація ключів» переводить користувача на сторінку «Перевірити деталі машини» (як показано на зображенні нижче). Тут Клієнт може лише редагувати, змінювати або замінювати ідентифікатор блокування (серійний номер) у полі серійного номера PowerProtect DD, щоб він відповідав відповідному серійному номеру пристрою, для якого він вимагає перепризначення або регенерації ліцензій.
- На наступній сторінці "Перевірка" користувач може повторно оцінити Транзакцію, перш ніж розпочати процес регенерації.
- Якщо користувач зобов'язується «Регенерувати ключі» на сторінці рецензування, то це має завершити процес регенерації, як показано на зображенні нижче. Після завершення процесу регенерації користувач може завантажити копію оновленого файлу ліцензії для повторного застосування до Data Domain Appliance. А також, Система ліцензування автоматично надсилає копію Резюме транзакції та оновлений Ліцензійний файл користувачеві, який обробив цей запит.
Примітка: Користувачі можуть звернутися до Всесвітньої служби підтримки ліцензування відповідно до наведених нижче інструкцій, якщо у них виникнуть будь-які проблеми з процесом повторного розміщення або регенерації ключа.
- Натисніть тут, щоб скористатися функцією живого чату з 12:00 ранку за східним часом понеділка до 11:59 вечора за східним часом у п'ятницю
- Натисніть тут, щоб скористатися функцією онлайн-підтримки
- Зв'яжіться зі службою підтримки Dell Live за телефоном 001-800-782-4362 - згадайте «ліцензування»
- Дивіться посилання на список телефонних номерів за країнами або регіонами, https://www.delltechnologies.com/asset/en-us/solutions/business-solutions/briefs-summaries/h4165-csc-phonelist-ho.pdf
Affected Products
Data DomainArticle Properties
Article Number: 000225818
Article Type: How To
Last Modified: 07 Jun 2024
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.