RecoverPoint for VMs: Errori nei registri VMkernel "#0 - MPI_handler_sent_keepalive: Comando non riuscito"

Summary: I clienti che utilizzano RecoverPoint for Virtual Machines (VMd) potrebbero visualizzare errori nei registri VMkernel "#0 - MPI_handler_sent_keepalive: Comando non riuscito"

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Symptoms

I registri VMkernel dell host ESXi (/var/run/log/vmkernel.*) mostrano gli eventi: 
2024-03-11T12:40:58.098Z cpu35:2076662)esx_splitter: KL_ERROR:937: #0 - MPI_handler_sent_keepalive: Command failed
2024-03-11T12:54:58.111Z cpu21:2076662)esx_splitter: KL_ERROR:937: #0 - MPI_handler_sent_keepalive: Command failed

Cause

Gli appliance splitter e RecoverPoint (RPA) comunicano utilizzando il protocollo MPI (Message Passing Protocol). A volte il comando per verificare che la connessione sia attiva potrebbe non riuscire.

Resolution

Questo evento è benigno e non ha alcun impatto.

È necessaria un'indagine in caso di altri errori correlati allo splitter, ad esempio DEGRADED errori di stato.

Sono disponibili opzioni per ridurre l'accesso dello splitter di RecoverPoint for Virtual Machines a VMkernel Registro.
Contattare il centro di assistenza clienti Dell Technologies o il responsabile dell'assistenza e consultare il seguente articolo:
RecoverPoint for Virtual Machines: Come filtrare gli eventi dello splitter dai registri VMkernel sugli host ESXi

Affected Products

RecoverPoint for Virtual Machines
Article Properties
Article Number: 000227065
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Dec 2025
Version:  4
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