Comment obtenir et utiliser une clé de remplacement Microsoft Game Pass fournie par le support technique

Summary: Certains ordinateurs Dell récemment achetés peuvent rencontrer un problème lors de l’activation de Game Pass. Pour les clients qui ont contacté le support technique Dell et qui ont été autorisés à recevoir une clé de remplacement. Cet article explique comment obtenir et utiliser la clé pour activer votre offre Game Pass éligible. ...

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Instructions

Processus de téléchargement :

  1. Accédez au portail Mon compte.
  2. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  3. Acceptez le contrat de licence utilisateur final (CLUF).
  4. Cliquez sur Licences logicielles.
  5. Localisez et cliquez sur l’élément Game Pass... acheté par le client.
    Exemple de Mon compte, Game Pass n’est pas illustré
    Exemple de mon compte, Game Pass n’est pas illustré.
     
  6. Localisez la clé de licence et copiez-la pour la coller.
    Exemple de Mon compte, Game Pass n’est pas illustré
    Exemple de mon compte, Game Pass n’est pas illustré.
     
  7. Dans votre navigateur Web, accédez à https://Account.Microsoft.com Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. et connectez-vous avec votre compte Microsoft (MSA).
    Exemple de compte Microsoft
    Exemple de compte Microsoft
     
  8. Dans la barre d’adresse du navigateur, saisissez Account.Microsoft.com/Billing/Redeem et appuyez sur Entrée, cela devrait vous amener à la page suivante :
    Exemple de compte Microsoft, d’utilisation de code ou de carte-cadeau
    Exemple de compte Microsoft, d’utilisation de code ou de carte-cadeau
     
  9. Collez la clé de produit copiée à partir du portail Mon compte dans la zone de texte, puis cliquez sur Suivant.
    Compte Microsoft, utiliser votre code ou votre carte-cadeau, exemple de saisie de clé
    Compte Microsoft, utiliser votre code ou votre carte-cadeau, exemple de saisie de clé
     
  10. La page suivante confirmera l’offre Game Pass. Activez ou non les paiements récurrents. Cliquez sur Confirmer pour continuer.
    Compte Microsoft : voici un exemple de ce que vous obtenez
    Compte Microsoft : voici un exemple de ce que vous obtenez
     
  11. Une fois qu’elle est confirmée, vous pouvez vérifier que la clé a été acceptée en accédant à la page Abonnements.
    Exemple d’abonnement de compte Microsoft
    Exemple d’abonnement à un compte Microsoft

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Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000340108
Article Type: How To
Last Modified: 02 Jul 2025
Version:  1
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