NVE: Диспетчер установки NetWorker не отображает историю

Summary: Диспетчер установки NetWorker Virtual Edition (NVE) доступен из веб-браузера; Однако на вкладке «History» содержимое не отображается.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Симптомы могут быть различными, сочетаться или наблюдаться все вместе.

  • «NetWorker Installation Manager» отображается как «Avamar Installation Manager».
  • При попытке загрузить пакет модернизации NVE (AVP) в репозиторий возвращается ошибка «Недопустимая системная информация».
  • NetWorker Installation Manager не отображает содержимого на вкладке журнала. 
    Диспетчер установки NVE 

Вы также можете получить предупреждение «Server is not responding. You are now logged out of the Installation Manager» и перенаправляются обратно на страницу по умолчанию.

Сервер NetWorker работает. Это не влияет на операции защиты данных, только диспетчер установки не отображает историю установки NVE.

Cause

Avidb поврежден. Существует множество потенциальных причин проблем с пространством, проблем с модернизацией и действий пользователя, которые могут привести к этому. Основное внимание в этой статье базы знаний уделяется возвращению функциональности.

Resolution

  1. Откройте сеанс SSH на NVE и войдите в систему как admin, затем переключитесь на пользователя root. sudo su -
  2. Прежде чем продолжить, убедитесь, что на NVE не наблюдается проблем с пространством. avidb находится в точке монтирования /space:

df -h

df -h /usr/local/avamar/var/avi/server_data

Если какой-либо том заполнен почти на 100%. Перед восстановлением avidb необходимо освободить пространство

  1. Проверьте, если avidb Резервные копии доступны: mminfo -avot -q client=NVER-SERVER-NAME,name=/usr/local/avamar/var/avi/server_data
ПРИМЕЧАНИЕ. Замените NVE-SERVER-NAME именем клиента NetWorker NVE. Например, если клиент NVE использует полное доменное имя (FQDN), используйте его. Если клиент NVE использует shortname, используйте его вместо него. Имя клиента отображается из консоли управления NetWorker Management Console (NMC) или веб-интерфейса пользователя NetWorker (NWUI) в разделе Protection-Clients>.

Пример результата:

azure-nve:~ # mminfo -avot -q client=azure-nve.local,name=/usr/local/avamar/var/avi/server_data
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
....
azure_nve.local.dddefault.002 Data Domain azure-nve.local 11/09/25 17:30:05 2868 KB 3977319918 cb full /usr/local/avamar/var/avi/server_data
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Восстановить avidb можно только в том случае, если выполняются задания резервного копирования Server Protection-NVE> Server. Это политика по умолчанию для NVE; Однако резервные копии должны поддерживаться администратором резервного копирования и быть доступны. Без этих резервных копий невозможно восстановить avidb.
  1. Остановите процесс avinstaller: avinstaller.pl --stop
  2. Убедитесь, что процесс остановлен: avinstaller.pl --test
  3. Переименуйте текущий avidb, если он существует: mv /usr/local/avamar/var/avi/server_data/avidb /usr/local/avamar/avidb_$(date -I).bak
  4. Войдите в NetWorker Management Console (NMC) или NetWorker Web User Interface (NWUI), чтобы восстановить avidb.
    1. Перейдите на вкладку восстановления и запустите восстановление.
    2. Введите имя клиента NVE.
    3. Выберите дату, а затем нажмите кнопку /space/avamar/var/avi/server_data/ , а затем выберите avidb .
      Выбор набора сохранений avidb 
    ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что выбрана «последняя известная рабочая» дата. Если конкретная дата неизвестна, выберите дату, предшествующую возникновению предполагаемой проблемы. В этой статье вы найдете оба /usr/local/avamar/var/avi/server_data/avidb и /space/avamar/var/avi/server_data/avidb Ссылки. NVE использует символьные ссылки, а путь /usr монтируется в /space.
    1. Выберите параметры для восстановления по исходному пути и перезаписи существующего файла.
      Перезаписать существующий файл 
    2. Назовите имя и запустите восстановление:

Восстановление

  1. Наблюдайте за процессом восстановления. В результате восстановления должно показаться, что оно выполнено успешно:

Восстановление сессии

  1. Запустите avinstaller: avinstaller.pl --start
  2. Убедитесь, что программа avinstaller запущена: avinstaller.pl --test
  3. Войдите на веб-страницу NetWorker Installation Manager и перейдите на вкладку History. История обновлений NVE (до момента avidb recovery):

Диспетчер установки NVE

ПРИМЕЧАНИЕ. На вкладке «History » не будут перечислены пакеты, которые были установлены после даты, когда avidb был восстановлен; Однако успешно установленные пакеты не удаляются. Если вы попытаетесь установить пакет еще раз, он вернет «Already Installed». Журнал обновлений NVE также можно найти в разделе /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/.

Additional Information

NVE: Веб-страница NetWorker Installation Manager недоступна

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000390175
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.