SupportAssist for hjemme-PC-er, versjon 4.10.1 og 4.10.5, kan ikke åpnes, og anbefaler at du starter datamaskinen på nytt

Summary: Finn ut hvorfor SupportAssist Consumer versjon 4.10.1 og 4.10.5 ikke kan åpnes, og anbefaler at du starter datamaskinen på nytt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Det kan hende at SupportAssist Consumer versjon 4.10.1 og 4.10.5 ikke åpnes, og følgende melding vises:

  • This is taking longer than expected. We recommend restarting your PC and trying again.

Dette tar lenger tid enn forventet. Vi anbefaler at du starter PC-en på nytt og prøver på nytt.

Berørt programvare:

  • SupportAssist for hjemme-PC-er, versjon 4.10.1
  • SupportAssist for hjemme-PC-er, versjon 4.10.5

Cause

Dette skyldes feilen i kodene som ikke støtter kontrast dem annet enn Ingen.

Resolution

Merk: Før du starter oppdateringen, gjør du følgende:
  • Sikkerhetskopier alle personlige data. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
  • Koble til strømadapteren hvis det kjøres oppdateringer på en bærbar PC.
  • Kontroller at strømmen forblir tilkoblet hvis oppdateringer kjøres på en stasjonær datamaskin.

Utfør bare følgende trinn for å løse problemet:

  • Du kan løse problemet ved å oppdatere SupportAssist for hjemme-PC-er til versjon 4.10.6 eller nyere på datamaskinen. Hvis du vil laste ned og installere SupportAssist for hjemme-PC-er, kan du se SupportAssist for hjemme-PC-er.
  • Oppdater kontrasttemaene fra Innstillinger til Standardverdi som Ingen.
    1. Åpne Settings (Innstillinger). Klikk Tilgjengelighet , og utvid Kontrasttemaer.
    2. Velg Ingen fra rullegardinmenyen og Bruk.
      Velg Ingen fra rullegardinmenyen og Bruk. 

Affected Products

Chromebox, Alienware, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware , Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Dell Pro Max Micro FCM2250, SupportAssist for Home PCs ...
Article Properties
Article Number: 000396036
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.