PowerStore：升级因硬件问题而失败，并且节点进入服务模式
Summary: PowerStoreOS 升级失败，其中一个节点最终处于服务模式。
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Symptoms
PowerStoreOS 升级失败，节点进入服务模式。
关闭检查后，确定硬件故障。根据出现故障的组件，节点进入服务模式是正常且预期的。例如，当内存 DIMM 模块出现故障时，这是预期行为。
可从 PowerStore Manager 用户界面 （UI） 看到服务模式状态，受影响节点上的 ssh 会话将显示以下消息：
命令svc_diag list --hardware --sub_options fault_status可用于缩小故障组件的范围。
如果此输出不明确或显示多个故障部件，请检查 SEL 日志：
svc_diag列表 --hardware --sub_options sel
关闭检查后，确定硬件故障。根据出现故障的组件，节点进入服务模式是正常且预期的。例如，当内存 DIMM 模块出现故障时，这是预期行为。
可从 PowerStore Manager 用户界面 （UI） 看到服务模式状态，受影响节点上的 ssh 会话将显示以下消息：
*** WARNING *** This Node is currently in Service Mode *** WARNING *** |
命令svc_diag list --hardware --sub_options fault_status可用于缩小故障组件的范围。
如果此输出不明确或显示多个故障部件，请检查 SEL 日志：
svc_diag列表 --hardware --sub_options sel
Cause
如果其中一个关键节点组件在升级过程中出现故障（例如内存 DIMM 模块），则这是预期行为。
Resolution
应尽快更换出现故障的组件。
要完全正确地识别出现故障的组件，请联系戴尔技术支持或您的授权服务代表，并引用此知识库文章 ID。
要完全正确地识别出现故障的组件，请联系戴尔技术支持或您的授权服务代表，并引用此知识库文章 ID。
Additional Information
在更换后节点以正常模式引导回后，升级应恢复。否则，可以从 PowerStore Manager UI 恢复。
如果更换后还有其他升级问题，请联系戴尔技术支持或您的授权服务代表，并引用此知识库文章 ID。
如果更换后还有其他升级问题，请联系戴尔技术支持或您的授权服务代表，并引用此知识库文章 ID。
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000TProducts
PowerStore 9000X, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000198337
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Feb 2023
Version: 2
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