NetWorker: Průvodce posouzením problémů s NMDA MySQL

Začínáme:

Zapište si popis problému zákazníka a/nebo snímek obrazovky a vlastní poznámky a chyby:

• Platforma operačního systému serveru NetWorker
• Verze a číslo sestavení serveru NetWorker
• Server NetWorker daemon.raw (nejlépe vykreslený)
• Platforma operačního systému klienta NetWorker
• Verze a číslo sestavení klienta NetWorker
• Klientské daemon.raw NetWorker (nejlépe vykreslené)
• Zadejte platformu OS, architekturu a verzi klienta (uname aoutputonUnix/Linux).

Informace NMDA:

• Zadejte informace o verzi binárních souborů NMDA.

• Poskytne konfigurační soubor NMDA, který se používá v poli Backup Command (např. nsrdasv z /nsr/apps/config/nmda_oracle<SID.cfg>) zdroje klienta nakonfigurovaného pro plánované zálohy nebo který je k dispozici v příkazovém řádku pro ruční operace.
• Pokud se jedná o clusterové prostředí, zadejte informace o clusteru (např. názvy virtuálních hostitelů zapojených do clusteru, typ clusteru). (Zeptejte se, zda zákazník může poskytnout kopii souboru hosts na klientovi.)
• Pokud chybová zpráva upozorňuje na problém v relaci ukládání nebo obnovení NetWorker, poskytněte NetWorker specifické informace následujícím způsobem:
• Typ zařízení (DDBoost, VTL,..)
• Jedná se o zálohování Client Direct nebo SN do DD, místní nebo vzdálené SN, je to záloha Avamar atd.?
• Poskytněte vykreslený daemon.raw ze SN ze stejného časového intervalu, kdy došlo k chybě.
• Zadejte informace o verzi binárních souborů NMDA.
•  

Unix:

strings/usr/sbin/nsrdasv  | grep Build

strings  /usr/sbin/nsrdaprobe  | grep Build 

(pouze pokud sonda selže)strings/usr/lib/libnsrora.so | grep @(#) (nebo libnsrora.a)

Windows:

Klikněte pravým tlačítkem na soubor %NW_install_path%\bin\nsrsbtcn.exe -> Vlastnosti -> Podrobnosti v systému Windows

• Pokud je záloha NMDA Oracle nakonfigurována pomocí průvodce,tar/zip up kopii složkysrdb

Povolit ladění:

Nastavte NSR_DEBUG_LEVEL=9 v konfiguračním souboru NMDA, nebo v tabulce Advanced Option v průvodci (pokud je konfigurace vytvořena průvodcem).

Nežádejte uživatele, aby nastavil hodnotu NSR_DPRINTF=TRUE, aby se protokoly ladění nezvětšily, pokud chybová zpráva neukazuje na problém v relaci uložení nebo obnovení NMDA s NetWorker nebo to není výslovně vyžadováno technickým oddělením.(Jinými slovy, NSR_DPRINTF=TRUE může generovat chyby nižší vrstvy, jako je chybový kód Data Domain, ale nevýhodou je podrobnost protokolů.)

Pozor: Celková velikost protokolu ladění může být problémem pro NMDA 1.2 nebo starší verzi při povolování ladění ve velkém databázovém prostředí, kde k selhání dochází po několika hodinách. Očekává se, že velikost protokolu ladění bude v NMDA 1.5 zmenšena až na %50.

Shromažďování informací a protokolů:

Tar/zip celý adresář /nsr/apps/logs

Poznámka:  Tento adresář obsahuje soubor provozních protokolů nmda_<aplikace>.messages.raw a soubory protokolu ladění.  Výchozí umístění protokolů ladění lze změnit nastavením NSR_DIAGNOSTIC_DEST v konfiguračním souboru.Poznámka:  Výstup Oracle Rman a Daemon.raw serveru NW jsou velmi důležité pro odstraňování problémů se zálohováním Oracle (nezapomeňte tyto informace shromáždit)

Informace o databázi MySQL:

• Zkontrolujte nainstalovanou verzi MySQL a platformu MEB podle informací o vydání pro verzi NMDA, kterou používáte, a ujistěte se, že máme podporovanou konfiguraci.  Pokud ne, doporučujeme na klientovi upgrade NetWorker/NMDA nebo instalaci podporované verze MySQL nebo MEB podle pokynů.
• Poskytnutí kopie konfigurace MySQL

        Např.

        /etc/my.cnf

       nebo CNF (MYSQL_CFG_FILE v NMDA cfgfile). Viz http://dev.mysql.com/doc/refman/5.5/en/option-files.html pro podrobnosti.

• Poskytněte kopii indexového souboru binárního protokolu MySQL.

Ve výchozím nastavení má stejný základní název jako binární soubor protokolu s příponou ".index" (např. /var/log/mysql/mysql-bin.index),

ajeho umístění definované parametrem log-bin v konfiguračním souboru MYSQL. Název binárního indexového souboru protokolu můžete změnit pomocí možnosti --log-bin-index[=file_name]. Tento soubor byste neměli ručně upravovat, když je spuštěn mysqld; Pokud byste tak učinili, zmátlo by to mysqld.

• Poskytněte kopii protokolu chyb MySQL (instance.err).  Může určit, kdemysqldzapíše protokol chyb pomocí volby --log-error[=file_name]. Pokud je možnost zadána bez file_name hodnoty, mysqld použije ve výchozím nastavení název host_name.err. Server vytvoří soubor v datovém adresáři, pokud není zadán absolutní název cesty pro určení jiného adresáře.
• Výpis proměnných mysqladmin do textového souboru

          Např.

          mysqladmin-u root -h 127.0.0.1 --password=football1 proměnná

          (Nastavení parametrů DisplayDatabase)