PowerProtect Data Manager : Les découvertes SQL Agent n’affichent aucune ressource sous Assets/SQL DATABASES

Summary: Cet article traite d’un problème dans lequel les bases de données SQL ne s’affichent pas après l’exécution d’une découverte.

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Symptoms

Assets > SQL DATABASES n’affiche aucune base de données SQL après l’exécution manuelle de la découverte à plusieurs reprises.

Dans SQL Server, le journal ADM affiche (journal ADM : C :\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\ADM Agent\logs) :

...
(

Disposition: form-data; name="results"; filename="C:\\Windows\\TEMP\\ecdmruncmd775979743"
Content-Type: application/octet-stream

{
    "response": {
        "APIVersion": "2.2",
        "applicationInstances": []
    },
    "errors": [
        {
            "type": "systemErr",
            "text": "General exception when detecting AAG information for SQL Server '<SQL SERVER name>'.\n"
        }
    ]
}

 

Cause

La console PowerProtect Database Manager ne parvient pas à se connecter au serveur SQL à l’aide du compte LocalSystem.

 

Resolution

Procédure :

  1. Sous Windows SQL Server, accédez à services.msc.
  2. Sélectionnez l’agent ADM .
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.
  4. Cliquez sur Se connecter.
  5. Cliquez sur This account et saisissez un utilisateur Windows ayant accès au serveur SQL.
    Remarque : Parfois, le logiciel fonctionne mieux si l’utilisateur Windows est également un administrateur de domaine. Si possible, assurez-vous que l’utilisateur Windows a accès à SQL Server et qu’il est également administrateur de domaine.
  6. Redémarrez le service.

 

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect X400 Appliance
Article Properties
Article Number: 000042143
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  4
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