PowerProtect Data Manager: Le individuazioni di SQL Agent non mostrano alcun asset in Asset/DATABASE SQL

Summary: Questo articolo risolve un problema a causa del quale i database SQL non vengono visualizzati dopo l'esecuzione di un rilevamento.

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Symptoms

I DATABASE SQL di Assets > non mostrano alcun database SQL dopo l'esecuzione manuale dell'individuazione.

In SQL Server, il registro ADM mostra (registro ADM: C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\ADM Agent\logs):

...
(

Disposition: form-data; name="results"; filename="C:\\Windows\\TEMP\\ecdmruncmd775979743"
Content-Type: application/octet-stream

{
    "response": {
        "APIVersion": "2.2",
        "applicationInstances": []
    },
    "errors": [
        {
            "type": "systemErr",
            "text": "General exception when detecting AAG information for SQL Server '<SQL SERVER name>'.\n"
        }
    ]
}

 

Cause

La console PowerProtect Database Manager non riesce a connettersi a SQL Server utilizzando l'account LocalSystem.

 

Resolution

Procedura:

  1. In Windows SQL Server, accedere a services.msc.
  2. Selezionare ADM Agent.
  3. Cliccare con il pulsante destro del mouse e selezionare Properties.
  4. Cliccare su Log On.
  5. Cliccare su This account e immettere un utente Windows con accesso a SQL Server.
    Nota: A volte, il software funziona meglio se l'utente Windows è anche un amministratore di dominio. Se possibile, assicurarsi che l'utente Windows abbia accesso a SQL Server e sia anche un amministratore di dominio.
  6. Riavviare il servizio.

 

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect X400 Appliance
Article Properties
Article Number: 000042143
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  4
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