Avamar : Les sauvegardes incrémentielles SQL quittent par intermittence une session avtar.exe figée. « Erreur avSQL : erreur de verrouillage - processus déjà en cours d’exécution ou erreur lors de la création d’un fichier de verrouillage local »

Summary: Avamar : Les sauvegardes incrémentielles SQL quittent par intermittence une session avtar.exe figée. « Erreur avSQL : erreur de verrouillage - processus déjà en cours d’exécution ou erreur lors de la création d’un fichier de verrouillage local » ...

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Symptoms

Les sauvegardes logicielles du plug-in SQL client d’Avamarquittent par intermittence une session avtar.exe figée.
Dans le journal, l’erreur ou l’avertissement ci-dessous peut être vu : 
Warning <6690>: CTL workorder "XXX-YYY-ZZZ" non-zero exit status 'code 536870915: lock error - process already running or error creating local lock file'
Les clients qui observent un blocage des processus « avtar.exe » peuvent être repérés (dans le Gestionnaire des tâches de Windows).
Parfois, la sauvegarde peut échouer avec la même erreur, mais il n’y a pas de avtar.exe gelé. Le avtar.exe figé peut apparaître environ une heure plus tard, une fois la sauvegarde terminée.  

Cause

Les raisons de cet échec sont répertoriées ci-dessous. 
  1. Le délai d’expiration de communication entre avsql et avtar a expiré (la valeur par défaut est de 30 secondes)
  2. Problèmes logiciels d’Avamar

Resolution

Pour résoudre ce problème. 
  • Ajoutez la balise suivante au fichier avsql.cmd, créé dans le dossier VAR d’Avamar (généralement c :\Program Files\avs\var)
--subprocesstimeoutsecs=300
  • Mettez à niveau le serveur Avamar vers.
    • Version 19.4.100-124 ou ultérieure 
    • Le correctif se trouve dans Avamar 19.4 et les versions logicielles ultérieures.   

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000057833
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Mar 2024
Version:  4
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