NetWorker Module for Microsoft: Nsrpush non può aggiornare i client con NMM GLR installato

Summary: NetWorker NMC Push o Nsrpush non è in grado di aggiornare i client NetWorker Module for Microsoft (NMM) con GLR installato.

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Symptoms

NetWorker NMC Push o Nsrpush non è riuscito ad aggiornare i client NetWorker quando sui computer client è installato il modulo NetWorker Module for Microsoft (NMM).

Dai file di registro, viene visualizzato il seguente errore:     

nsrcpd NSR severe Error occurred in 'Upgrading' phase of client 'client_name': Feature 'NW_GLR_FEATURE' cannot be remotely upgraded.

Cause

Si tratta di un comportamento previsto quando nei client NMM è installata la funzione GLR. 

Ciò non si verifica se NMM è installato sul client NMM senza la funzione GLR.

Resolution

Quando si utilizza NMC Software Upgrade (push) per aggiornare un client NetWorker su cui è installato anche NetWorker Module for Microsoft, è necessario considerare alcune condizioni. Queste sono le condizioni per l'aggiornamento di NMM con la funzione NetWorker Software Upgrade (push).

Sostenuto:     
NetWorker Module for Microsoft: supporta solo

push NMCNon supportato:     
NetWorker Module for Microsoft: non supporta le restrizioni nsrpush

della CLI:      

  • Selezionare i pacchetti NetWorker e NetWorker Module for Microsoft (NMM) insieme per gli upgrade.  
  • In un ambiente non cluster è supportato solo l'aggiornamento NMM.  
  • Package Manager o Client Push non supporta l'aggiornamento di NMM con la funzione GLR abilitata


Risoluzione:     
Se NMM è installato sul client senza funzione GLR :    

  • Upgrade del client NetWorker e NMM: DEVE selezionare e aggiornare contemporaneamente sia il client che il NMM.   
  • Utilizzare NMC Software Upgrade per questa operazione, non utilizzare la CLI nsrpush.


Se NMM è installato sul client con funzione GLR :     

  • Impossibile aggiornare NMM con il push di NMC perché la funzione GLR impedisce l'aggiornamento.   
  • Impossibile eseguire l'upgrade del client NetWorker con il push di NMC perché l'upgrade del solo client senza aggiornare NMM non è supportato. 

Nel caso precedente, l'utente deve rimuovere manualmente il software NMM e NetWorker e installare manualmente il client NetWorker e il software NMM più recenti.    

Additional Information

Questo comportamento è stato verificato in NetWorker versione 9.1, 9.0 e 8.2 e verificato anche in NetWorker 18.x e 19.x.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000061946
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jul 2025
Version:  5
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