Le disque SSD Dell Unity et VNXe est défaillant

Summary: Panne (corrigible par l’utilisateur) sur les disques SSD (Solid-State Disks) Dell Unity et VNXe

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Symptoms

Le disque SSD (Solid-State Disk) est défaillant.
Défaillance du disque SSD. 
SP A SSD 0 has failed
SP A SSD 1 has failed
SP B SSD 0 has failed
SP B SSD 1 has failed

Symptom Code: 14:604b0
Symptom Code: 14:6046b
Symptom Code: 14:604b4

Cause

Un disque SSD du processeur de stockage (SP) présente des défaillances ou peut être défaillant parce qu’il a atteint la fin de sa durée de vie. Vous devez remplacer le disque SSD.

Resolution

Cliquez sur System>System Health. Le disque SSD défaillant est mis en surbrillance dans l’affichage graphique. Si le disque SSD présente des défauts ou est défaillant, il doit être remplacé.

S’il est nécessaire de remplacer un disque SSD défaillant, reportez-vous à la section « Remplacement d’un composant matériel défectueux » dans la documentation d’aide en ligne (dans la console de gestion Unisphere).

  1. Dans l’interface utilisateur Unisphere, sous SYSTEM >System View, dans l’onglet Enclosure, sous le message d’erreur relatif au disque système dégradé, cliquez sur le lien COMMANDER UN REMPLACEMENT .
  2. Consultez l'article suivant : Dell Unity - Comment identifier le numéro de référence et le numéro de série (corrigible par Dell) d’un disque SATA M2 (SSD) interne (vous devez vous connecter au support Dell pour afficher l’article)

Pour protéger votre système de stockage contre toute perte accidentelle de données pendant que vous retirez et remplacez des composants du boîtier DPE (Disk-Processor Enclosure), vous devez placer le SP en mode maintenance.

  1. Cliquez sur Settings>Service System.
  2. Connectez-vous avec votre mot de passe de maintenance.
  3. Dans la colonne Composants système, sélectionnez le SP (A ou B) associé au composant défaillant.
  4. Sous Service Actions, sélectionnez Enter Service Mode, puis cliquez sur Execute service action.

Le voyant de défaillance du SP clignote en alternance en ambre et en bleu tant que le SP reste en mode maintenance.

Avertissement ! L’utilisation du matériel peut provoquer des décharges électrostatiques susceptibles d’endommager votre matériel. Avant d’intervenir sur tout matériel, consultez la section « Précautions à prendre avant de retirer ou de remplacer des composants » dans la documentation d’aide en ligne VNXe (dans Unisphere Management Console).

 

Affected Products

VNXe1 Series

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family , Dell EMC Unity Hybrid, VNXe1 Series, VNXe3100, VNXe3150, VNXe3300 ...
Article Properties
Article Number: 000062845
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Aug 2024
Version:  4
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