Dell Unity: Unity kan ikke nås efter primær SP-genstart under opgradering

Primær SP genstarter under opgraderingsprocessen.

Unity Management Services kan ikke nås under den primære SP-genstart af kodeopgraderingsprocessen.

Unity IP kan ikke pinges, og Unisphere indlæses ikke.

Dataadgang påvirkes ikke.

I Unity håndterer den primære SP administrationstjenester (IP-adressen).
Når den primære SP genstarter, overføres administrationstjenester ikke til sekundær (peer) SP.

Udgave 1:
Hvis den sekundære SP ikke er tilsluttet det samme administrationsnetværk som den primære, kan Unity IP en ikke nås, når administrationstjenesten mislykkes.

Eksempel:
Før opgradering:

• SP A er primær, og SP B er sekundær
• SP A er forbundet til administrationsnetværket, hvorfra Unisphere har adgang.
• SP B er ikke tilsluttet det samme netværk som SP A.

Når SP A genstarter under opgraderingen:

• SP B bliver primær, og SP A bliver sekundær.
• Da administrationstjenester er med SP B, kan Unity-administrations-IP ikke nås.

Nr. 2:
Et andet problem kan opstå, når failover mellem SP'er sker, og vi forfalsker MAC-adressen på den nye SP. Nogle brugermiljøer henter muligvis den nye "duplikat" MAC-adresse og blokerer adgangen til switchporten, hvilket medfører tab af adgang.
 
Denne forbedring kontrollerer, om der er mulige forbindelsesproblemer på administrationsportene. Se Dell Unity: Tilstandskontrol før opgradering fuldføres med advarslen: platform::check_management_port_2 (kan rettes af brugeren)

Test of the management port configuration indicates there may be a problem with the management port VLAN settings that could cause loss of management functionality during storage processor reboots associated with the upgrade. Some valid network configurations can also make this test fail. Ensure that the alternate management port is properly configured. See KB#000066048 for recommended VLAN management port guidelines. You can safely ignore this warning if there is not a real issue.

Skærmbillede af PUHC-advarsel i brugergrænsefladen:



Denne advarselsmeddelelse angiver, at Unity-systemet ikke kunne bekræfte administrationsnetværksforbindelsen for peer-storageprocessoren (SP). Den nye Unity OE 5.3 PUHC-forbedring starter en ARP-sonde (Address Resolution Protocol) til netværket. Dette er for at bekræfte eventuelle forbindelsesproblemer på peer-SP, i tilfælde af at styringshandlinger mislykkes over til peer SP.

PUHC sender en ARP-sonde ud i stedet for en standard ARP-ping. Administrations-IP-adressen er kun aktiv på den primære SP, ikke peeren. Dette er grunden til, at kontrollen skal være en ARP-sonde på peer. Den ikke-primære (peer) SP har ikke en konfigureret IP-adresse til en standard ARP. ARP-anmodningen skal således sendes med 0.0.0.0 udfyldt og er en ARP-sonde.

Advarselsmeddelelsen opstår, hvis der ikke modtages et svar fra ARP-sonden.

Denne advarsel betyder ikke, at portlinket var nede for en SP-administrationsport før opgraderingen. Hvis det var problemet, ville tilstandstjekket før opgradering samle det op (Som beskrevet i Dell-artiklen Dell Unity: Sundhedstjekket mislykkes med [Fejlkode: platform::check_peer_management_port_link_2] (kan rettes af brugeren)

Under PUHC før opgradering:
Nedenstående advarselsmeddelelse er en blød advarsel og ikke en fejl:

Warning Code: platform::check_management_port_2

Brug en af indstillingerne i nedenstående artikel til at mislykkes administrationshandlinger over til peer SP for at teste, om peer SP har forbindelse til netværket. Dell Unity: Sådan udføres en ECOM-failover (Management Services) (kan rettes af Dell)

En yderligere mulighed for denne artikel er at genstarte den aktuelle primære SP til failover-administrationshandlinger til peer-SP. Administrationshandlinger kan gå tabt i op til 10 minutter under failover-processen. Når administrationshandlinger er gendannet, skal du kontrollere, at peer-SP nu er den primære SP. Hvis administrationshandlinger fungerer korrekt på SPA og SPB efter failover-tests, kan denne advarselsmeddelelse ignoreres sikkert.

Under opgraderingen:
Denne advarsel kan ignoreres, hvis den først blev vist midt i opgraderingen. Klik på knappen "Prøv igen" for at fortsætte med opgraderingen.  

Kontakt Dell Support, og citer denne vidensartikel, hvis knappen "Prøv igen" ikke virker.

Efter en vellykket opgradering:
Nedenstående advarsel

Warning Code: platform::check_management_port_2

Kan ignoreres sikkert, hvis denne advarselsmeddelelse blev modtaget efter en vellykket opgradering til Unity OE 5.3 eller nyere.

Denne KB gælder for alle primære SP-genstarter og ikke kun opgraderinger.

Eksempler på problemet: 

• I et tilfælde blev en SP tilsluttet administrationsnetværket, mens det andet SP-administrationskabel blev tilsluttet til en iSCSI-switch.
• I et andet tilfælde blev en SP tilsluttet administrationsnetværket, mens det andet SP-administrationskabel blev tilsluttet til switch-porten, der blev tilsluttet et andet netværk via et andet VLAN.

Fra og med Unity OE version 5.3 er en ny test en del af tilstandstjekket før opgradering (PUHC) for at kontrollere for denne tilstand.  Denne test kontrollerer både de primære og sekundære SP'er.  Den nye test (som er forskellig fra den aktuelle test, hvor vi kontrollerer, at portene ikke er nede), bruger hjælpeprogrammet "arp ping" (arping) til at teste, om grænsefladen tillader ARP-trafik (Address Resolution Protocol) via grænsefladen.  Normalt er switche konfigureret til at blokere ARP-udsendelser på tværs af VLAN'er, så i de fleste tilfælde vil denne test være pålidelig for at afgøre, om VLAN'erne til administrationsportene er korrekt konfigureret.  Denne test kan give en falsk negativ, hvis switchen er konfigureret til at tillade udsendelser via VLAN'er, og testen kan give en falsk positivmelding, når udsendelser er deaktiveret, selv inden for et VLAN.  Men i de fleste tilfælde, under normale forhold, vil denne nye test afgøre, om administrationsportene er korrekt konfigureret i et VLAN.