Dell Unity: 업그레이드 중 주 SP 재부팅 후 Unity에 연결할 수 없음

업그레이드 프로세스 중에 주 SP가 재부팅됩니다.

코드 업그레이드 프로세스의 주 SP를 재부팅하는 동안 Unity 관리 서비스에 연결할 수 없습니다.

Unity IP를 ping할 수 없으며 Unisphere가 로드되지 않습니다.

데이터 액세스는 영향을 받지 않습니다.

Unity에서는 주 SP가 관리 서비스(IP 주소)를 처리합니다.
주 SP가 재부팅되면 관리 서비스가 보조(피어) SP로 페일오버됩니다.

문제 1:
보조 SP가 기본 SP와 동일한 관리 네트워크에 연결되어 있지 않으면 관리 서비스가 페일오버될 때 Unity IP에 연결할 수 없게 됩니다.

본보기:
업그레이드 전:

• SP A는 주 SP이고 SP B는 보조 SP B입니다.
• SP A는 Unisphere를 액세스하는 데 사용되는 관리 네트워크에 연결되어 있습니다.
• SP B는 SP A와 동일한 네트워크에 연결되어 있지 않습니다.

업그레이드 중에 SP A가 재부팅되는 경우:

• SP B가 주 SP가 되고 SP A가 보조 SP가 됩니다.
• 관리 서비스가 SP B에 연결되어 있으므로 Unity 관리 IP에 연결할 수 없습니다.

문제 2:
두 번째 문제는 SP 간에 페일오버가 발생하고 새 SP에서 MAC 주소를 스푸핑할 때 발생할 수 있습니다. 일부 사용자 환경에서는 새로운 "중복" MAC 주소를 선택하고 스위치 포트에 대한 액세스를 차단하여 액세스 손실을 일으킬 수 있습니다.
 
이 개선 사항은 관리 포트에서 발생할 수 있는 연결 문제를 확인합니다. 자세한 내용은 Dell Unity: 업그레이드 전 상태 점검이 다음 경고와 함께 완료됨: platform::check_management_port_2(사용자 수정 가능)

Test of the management port configuration indicates there may be a problem with the management port VLAN settings that could cause loss of management functionality during storage processor reboots associated with the upgrade. Some valid network configurations can also make this test fail. Ensure that the alternate management port is properly configured. See KB#000066048 for recommended VLAN management port guidelines. You can safely ignore this warning if there is not a real issue.

PUHC 경고의 사용자 인터페이스 스크린샷:



이 경고 메시지는 Unity 어레이가 피어 SP(Storage Processor)의 관리 네트워크 연결을 확인할 수 없음을 나타냅니다. 새롭게 향상된 Unity OE 5.3 PUHC는 네트워크에 대한 ARP(Address Resolution Protocol) 프로브를 시작합니다. 이는 관리 작업이 피어 SP로 페일오버되는 경우 피어 SP의 연결 문제를 확인하기 위한 것입니다.

PUHC는 표준 ARP 핑 대신 ARP 프로브를 전송합니다. 관리 IP 주소는 피어가 아닌 운영 SP에서만 활성화됩니다. 따라서 검사는 피어의 ARP 프로브여야 합니다. 기본(피어) SP에 표준 ARP에 대해 구성된 IP 주소가 없습니다. 따라서 ARP 요청은 0.0.0.0이 채워진 상태로 전송되어야 하며 ARP 프로브입니다.

ARP 프로브에서 응답이 수신되지 않으면 경고 메시지가 발생합니다.

이 경고는 업그레이드 전에 하나의 SP 관리 포트에 대한 포트 링크가 다운되었음을 의미하지 않습니다. 이 문제가 발생한 경우 업그레이드 전 상태 점검에서 문제를 선택합니다(참조 Dell 문서 Dell Unity: 상태 점검 실패, [오류 코드: platform::check_peer_management_port_link_2](사용자 수정 가능)

업그레이드 전 PUHC 중:
아래 경고 메시지는 소프트 경고이며 오류가 아닙니다.

Warning Code: platform::check_management_port_2

아래 문서의 옵션 중 하나를 사용하여 관리 작업을 피어 SP로 페일오버하여 피어 SP가 네트워크에 연결되어 있는지 테스트합니다. Dell Unity: 관리 서비스(ECOM) 페일오버를 수행하는 방법(Dell 수정 가능)

이 문서에 대한 추가 옵션은 현재 주 SP를 재부팅하여 관리 작업을 피어 SP로 장애 조치(failover)하는 것입니다. 페일오버 프로세스 중에 관리 작업이 최대 10분까지 손실될 수 있습니다. 관리 작업이 복구되면 피어 SP가 이제 주 SP인지 확인합니다. 페일오버 테스트 후 SPA 및 SPB에서 관리 작업이 성공적으로 작동하는 경우 이 경고 메시지를 무시해도 됩니다.

업그레이드 중:
업그레이드 중간까지 이 경고가 나타나지 않으면 무시해도 됩니다. "Retry" 버튼을 클릭하여 업그레이드를 진행합니다.  

"Retry" 버튼이 작동하지 않는 경우 Dell 지원 부서에 문의하여 이 기술 자료 문서를 인용하십시오.

업그레이드 성공 후:
아래 경고

Warning Code: platform::check_management_port_2

Unity OE 5.3 이상으로 업그레이드한 후 이 경고 메시지가 수신된 경우 무시해도 됩니다.

이 KB는 업그레이드뿐만 아니라 모든 주 SP 재부팅에 적용됩니다.

문제의 예: 

• 예를 들어 한 SP가 관리 네트워크에 연결되어 있고 다른 SP 관리 케이블이 일부 iSCSI 스위치에 연결되어 있는 경우가 있습니다.
• 다른 경우에는 한 SP가 관리 네트워크에 연결된 상태에서 다른 SP 관리 케이블이 다른 VLAN을 통해 다른 네트워크에 연결된 스위치 포트에 연결된 경우입니다.

Unity OE 버전 5.3을 기준으로 새 테스트는 이 상태를 확인하기 위해 PUHC(Pre-Upgrade Health Check) 유틸리티의 일부입니다.  이 테스트에서는 운영 SP와 보조 SP를 모두 확인합니다.  포트가 다운되지 않았는지 확인하기 위해 현재 테스트와 다른 새 테스트는 인터페이스가 해당 인터페이스를 통해 ARP(Address Resolution Protocol) 트래픽을 허용하는지 여부를 테스트하기 위해 "arp ping"(arping) 유틸리티를 사용합니다.  일반적으로 스위치는 VLAN 전체에서 ARP 브로드캐스트를 차단하도록 구성되므로 대부분의 경우 관리 포트에 대한 VLAN이 올바르게 구성되어 있는지 확인하는 것이 신뢰할 수 있습니다.  이 테스트는 스위치가 VLAN 전반에서 브로드캐스트를 허용하도록 구성된 경우 거짓 음성을 생성할 수 있으며, VLAN 내에서도 브로드캐스트가 비활성화된 경우 테스트에 거짓 양성이 생성될 수 있습니다.  그러나 대부분의 경우 정상 조건에서 이 새 테스트는 관리 포트가 VLAN에 올바르게 구성되어 있는지 여부를 결정합니다.