Avamar：Gen4T 硬件：无法使用 RMC 接口连接到 KVM
Summary: 本文提供了使用 Java 连接到 ADS Gen4T 节点上的远程管理控制台 （RMC） 接口所需的步骤。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
远程管理控制台 （RMC） 界面可通过 ping 和网页浏览器访问，但由于“连接失败”错误，任何启动 KVM 控制台的尝试都会失败。
Cause
RMC KVM 与用于连接到 RMC 的计算机上安装的 Java 版本不兼容。
-
早于 u161 的 Java 版本 1.7.x 和 1.8 与 KVM 兼容。
-
如果不修改默认 Java 配置文件，Java 版本 1.8u161 及更高版本无法启动 KVM。
Resolution
解决方案#1 - 安装旧版本的Java：
1.验证 Windows 计算机上安装并启用的 Java 版本：
控制面板 -> Java（32 位）-> Java -> 视图
例如：
2.如果唯一安装的 Java 版本是 1.8.0_161 或更高版本，请从 https://www.java.com 下载较低版本（外部链接）
3.安装后，验证是否仅在控制面板中将版本 1.8.0_160 或更低版本选为“已启用”。
如果安装了多个版本，并且仅启用了较低版本，则必须确认例外情况才能使用该版本。
解决方案 #2 - 修改较新 Java 版本的 java.security 文件。
1.编辑 java.security 文件作为管理员。
该文件的默认位置为： C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_221\lib\security\java.security
2.删除 3DES_EDE_CBC 算法从 jdk.tls.disabledAlgorithms 财产：
更改以下内容：
From：
jdk.tls.disabledAlgorithms=SSLv3, RC4, DES, MD5withRSA, DH keySize < 1024, \
EC keySize < 224, 3DES_EDE_CBC, anon, NULL
收件人：
jdk.tls.disabledAlgorithms=SSLv3, RC4, DES, MD5withRSA, DH keySize < 1024, \
EC keySize < 224, anon, NULL
3.保存更改。
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar Data Store Gen4TArticle Properties
Article Number: 000070142
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Nov 2025
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.