Dell Unity: XT-systemer kan oppleve en uventet SP-omstart på UnityOS 5.0.x

Summary: Lagringsprosessorer (SP-er) kan få panikk på grunn av minnelekkasje.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tre vilkår må være oppfylt for at systemet skal anses som påvirket:

  1. Systemet må være Dell Unity 380/480/680/880.
  2. Systemet må ha én eller flere, eller en kombinasjon av begge, 25G I/O-modulene ClearskyX eller Lightblade.
  3. Systemets minneutnyttelse må være 90 % eller høyere.

Unity XT-systemer kan oppleve en uventet SP-omstart på grunn av en minnelekkasje i driveren for 25 GB Ethernet I/O-modulen.

Cause

Minnelekkasje i QED-driveren på X80-plattformene. Dette er en driver for frontendporter for fiberkanal på arrayet. Det gjelder for de nye 25 GbE I/O Optical Fibre Channel-modulene.

Oppetiden har variert fra 90 til 150 dager på de fleste av disse SPene før de opplevde den uventede omstarten.

Resolution

For å finne ut om systemet er berørt, må du først se etter de to ovennevnte betingelsene ved å logge på via SSH og kjøre kommandoene nedenfor:

  1. # svc_diag -s cru | egrep "sp|slic|iom"
     
    Displaying CRU information:
          spa:          OK
            iom:        OK WARNADO_IOM_BOM_B_REV_C
            slic0:      OK CLEARSKY_X
            slic1:      OK VORTEXQ_X
          spb:          OK
            iom:        OK WARNADO_IOM_BOM_B_REV_C
            slic0:      OK CLEARSKY_X
            slic1:      OK VORTEXQ_X

  2. # uemcli -sslPolicy accept -noHeader /metrics/value/rt -path sp.*.memory.summary.utilization show -interval 5
     
    Timestamp           |SP        |summary
                    |          |System
                    |          |Memory
                    |          |Utilization
                    |          |%
--------------------+----------+-----------
2020-06-29 19:21:45 |spa       |      94.68
                    |spb       |      61.91
2020-06-29 19:21:50 |spa       |      94.63
                    |spb       |      61.91
2020-06-29 19:21:55 |spa       |      94.74
                    |spb       |      61.90
2020-06-29 19:22:00 |spa       |      94.68
                    |spb       |      61.91

     


Reparasjon:
Dette problemet er løst i versjon 5.0.3.0.5.014. 
Det anbefales på det sterkeste å oppgradere UnityOS til 5.0.3 eller nyere. Du finner instruksjoner om hvordan du oppgraderer UnityOS på Dell Unity: Slik oppgraderer du UnityOS (kan korrigeres av brukeren)


Løsning:
Siden dette er en minnelekkasje, må du starte begge lagringsprosessorene på nytt med jevne mellomrom.
Du finner instruksjoner for hvordan du starter en lagringsprosessor på nytt i Dell Unity: Slik starter du en lagringsprosessor på nytt (kan korrigeres av brukeren)

Additional Information

Hvis du vil se produktmerknadene for 5.0.3, kan du se produktmerknader for Dell EMC Unity-serien 5.0.3.0.5.014

Affected Products

Dell EMC Unity XT 480

Products

Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F
Article Properties
Article Number: 000082028
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.