Avamar：コンソール サーバーのデータをサーバーに保存できませんでした(現象コード22402) 解決パス

このイベントは、オートコール イベントまたはMCイベントとして記録されるか、Avamar Utility Nodeのコマンド ラインに表示されます。 

Symptom: 22402, Description: Could not save console server data to server.

管理コンソール サーバー(MCS)フラッシュは、MCSサーバー データのバックアップです。

MCSフラッシュは毎日実行されます。

フラッシュが成功しない場合は、22402イベントがトリガーされます。

AvamarグリッドでMCSフラッシュ障害をトラブルシューティングする際には、多くの考慮すべき要因があります。ネットワークとAvamar Serverの負荷によっては、この問題が断続的に発生する場合があります。 

この記事では、最も一般的なMCSフラッシュの問題と、障害が発生したタイミングと理由を特定する方法について説明します。

環境に応じて、以下の各トラブルシューティング手順が正しいことを確認します。

考えられる原因を排除し、必要に応じて対応処置を実行するための手順またはドキュメントへのリンクが各ステップに記載されています。

問題を特定し、適切な解決策にたどり着けるように、その手順は最も適切な順序で並んでいます。

いずれの手順もスキップしないでください。

手順1：Avamarユーティリティー ノードにadminとしてログインし、adminキーをロードします。キーのロード手順については、「 Avamar: Avamarサーバーにログインし、さまざまなキーをロードする方法について説明します。」

手順2：mcserver.xmlファイルに適切な権限があることを確認します。Avamar：ファイル権限が正しくないため、コンソール サーバーのデータをサーバーに保存できませんでした

手順3：ポート スキャナーが原因で、ユーティリティー ノードでJava使用率の問題が発生していないかどうかを確認します。Avamar：ポート スキャナーが原因でJava CPUの利用率が高くなり、「コンソール サーバーのデータをサーバーに保存できませんでした」が表示される

手順4：/prefsディレクトリーに複数のmcserver.xmlファイルがないことを確認します。Avamar：現象 22402 - prefs ディレクトリに複数のmcserver.xmlファイルがあることが原因で、コンソールサーバのデータをサーバに保存できない

手順5：Avamar Serverで「ディスパッチャー」が一時停止されていないことを確認します。Avamar：症状 22402:ディスパッチャーのサスペンドが原因でコンソールサーバーのデータをサーバーに保存できない

手順6：大容量NVRAMファイルによるJavaヒープのメモリー不足の問題がないことを確認します。Avamar：MCSが「OutOfMemory」メッセージを受信する

上記の解決策のいずれでも問題が解決しない場合は、サービス リクエストを作成します。

トラブルシューティング ガイドの詳細なフローチャート表現については、添付のドキュメントを参照してください。