Narušení ověřování účtu Microsoft během opravy nebo zálohování aplikace SupportAssist OS Recovery
Summary: Tento článek popisuje, jak aplikace SupportAssist OS Recovery Repair nebo Backup způsobuje zkreslení ověřování v systému Microsoft.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Během scénáře opravy nebo zálohování s aplikací SupportAssist OS Recovery budete vyzváni k přihlášení k účtu Microsoft za účelem ověření. Během přihlašování k účtu Microsoft se obsah překryje zkresleným zobrazením.
Cause
Jedná se o známý problém s ovládacím modulem prohlížeče společnosti Microsoft (panely UHD).
Resolution
Kliknutím na odkaz "Klikněte sem" získáte kód QR pro načtení informací společnosti Microsoft prostřednictvím mobilního telefonu. Přejděte a vložte obnovovací klíče zpět do počítače a pokračujte.
Postup je znázorněn níže uvedenými snímky obrazovky (obrázek 1, obrázek 2 a obrázek 3, pouze v angličtině).
(Obrázek 1: Výzva k opravě společnosti Microsoft)
(Obrázek 2: Naskenujte QR kód)
(Obrázek 3: Vložte klíč nástroje BitLocker.)
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000128690
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.