Помилка Dell SupportAssist SupportAssist не може підключитися до Інтернету

Summary: Рішення помилки «SupportAssist не вдається підключитися до Інтернету».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell SupportAssist може успішно інсталюватися, але відображає повідомлення про помилку «SupportAssist не вдається підключитися до Інтернету». (Малюнок 1 [лише англійською мовою})

Помилка SupportAssist

Малюнок 1: Помилка SupportAssist

Cause

Не застосовується 

Resolution

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

  1. У верхньому правому куті вікна SupportAssist виберіть піктограму Налаштування ( Малюнок2 [лише англійською мовою]).
    Піктограма налаштувань
    Малюнок 2: Піктограма налаштувань
  2. У розділі Підключення до Інтернету (проксі-сервер) виберіть Підключитися безпосередньо (або Налаштувати вручну , якщо для підключення до Інтернету потрібні параметри проксі-сервера).
  3. Натисніть Зберегти. (Малюнок 3 {лише англійською мовою})
    Меню підключення до Інтернету
    Малюнок 3: Меню підключення до Інтернету
  4. Вийти SupportAssist і знову відкрийте програму.

Affected Products

SupportAssist
Article Properties
Article Number: 000132911
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Mar 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.