Chyba aplikace Dell SupportAssist SupportAssist se nemůže připojit k internetu

Summary: Řešení chyby "Aplikace SupportAssist is unable to connect to the Internet".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Aplikace Dell SupportAssist se může úspěšně nainstalovat, ale zobrazí chybovou zprávu "SupportAssist is unable to connect to the Internet". (Obrázek 1 [pouze v angličtině]).

Chyba aplikace SupportAssist

Obrázek 1: Chyba aplikace SupportAssist

Cause

Není k dispozici 

Resolution

Problém vyřešíte následujícím postupem:

  1. V pravém horním rohu okna aplikace SupportAssist vyberte ikonu Settings (obrázek 2 [pouze v angličtině]).
    Ikona nastavení
    Obrázek 2: Ikona nastavení
  2. V části Připojení k internetu (proxy) vyberte Připojit přímo (nebo Ručně nakonfigurovat , pokud je pro připojení k Internetu vyžadováno nastavení proxy serveru).
  3. Klikněte na tlačítko Uložit. (Obrázek 3 : {pouze v angličtině})
    Nabídka Připojení k internetu
    Obrázek 3: Nabídka Připojení k internetu
  4. Ukončit SupportAssist a znovu spusťte aplikaci.

Affected Products

SupportAssist

Products

SupportAssist
Article Properties
Article Number: 000132911
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Mar 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.